Cierto. NO FUNCIONA. soy usuario de Starlink + + Movistar+ los fines de semana. Este toca aguantarse y prescindir de Movistar+. Que decepción. Tenía a Movistar como de lo mejorcito en servicio técnico y atención profesional. Parece que en esta ocasión.... está dejando mucho que desear sobre todo teniendo en cuenta el tiempo que lleva éste problema sin resolverse.
Gracias.
Hola, Alvaroychelo1
Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Informarte que se está presentando una incidencia para poder acceder al contenido de Movistar+, en estos momentos nuestros técnicos se encuentran trabajando para solucionarlo cuanto antes todo se solucione, se te informará.
Un saludo.
Heiner.
Ya he reiniciado, desvinculado y de todo... A veces reconoce el perfil durante algun día, y luego vuelve a dejar de reconocerlo, y me quedo sin servicio.
Solo Movistar+. El resto de apps funcionan perfectamente con starlink. Creo que no están poniendo la atención necesaria para solucionar el problema, o nos dan "largas " Si persiste daré de baja la app de Movistar. Gracias
el problema se solucionó durante 3 días, pero ayer ya dejo de funcionar. El problema persiste.No se ha solucionado.
Buenas tardes Alvaroychelo1
Agradecemos tu participación en nuestra Comunidad Movistar. Nuestro objetivo es siempre ayudar a nuestros clientes y usuarios. Es muy importante para nosotros la satisfacción de nuestros participantes. Sentimos tu malestar e insatisfacción.
Hemos separado tu conversación del hilo principal, para poder tratar tu caso de forma personalizada.
Por favor, sigue nuestras indicaciones:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente eléctrica y vuelve a conectar para que se asigne una nueva IP.
- Reinicia el dispositivo.
- Desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes de Movistar+ en gestión de dispositivos.
- Identifícate y comprueba si funciona correctamente.
Si continúas sin poder iniciar sesión, envíanos por privado tus datos y lo revisamos.
Un saludo. Llanos
