cambio adsl hasta 6 megas por adsl 6 o 10 megas para poder usar pincho usb

[anica28]

hola! tengo una adsl hasta 6 megas (por la que pago lo mismo que una adsl de 10 megas). el problema viene cuando solicito el pincho usb vinculado a mi adsl y no consigo activarlo. ahora sé que es porque mi conexión es de hasta 6 megas (no sé si es por problema de cobertura de línea). me gustaría que alguien me ayudara a cambiar, si es posible, el tipo de línea para poder hacer funcionar el pincho y ya de paso informarme sobre las promociones que tengo contratadas. muchas gracias!

[Julio-Movistar]

Hola @anica28:

Te comento. El pincho 3G vincualdo al ADSL no es compatible con los ADSL hasta 6 y 10 M ni con el bono fijo-móvil de los ADSL 3, 6 y 10 M. Para poder activalo lo primero que hay que cambiar la modalidad del ADSL. Para ello deberás ponerte en contacto con Atención al Cliente de la wweb Movistar o llamar al 1004 para que te lo gestionen.

Salu2