pasar de 10mb a 30mb con fribra optica

[AntonioSanchezNicolas]

hola, mi consulta es que e intentado pasar de 10mb a 30mb en la pagina web de movistar y a la hora de contratarlo, me dice que en mi zona no esta disponible, e de decir que tengo fusion tv fibra, y tambien me gustaria dar de baja el paquete de tv de futbol y quedarme solamente con tv para todos, espero me puedan ayudar, ya que por motivos profesionales no tengo tiempo de llamar al 1004 para resolver estos problemillas, bueno mejor dicho estas cuestiones, espero noticias, y gracias de antemano

[Santiroca]

para hacer este cambio no te deja al estar capado. Como mucho tendrías que pedir los 300 megas que desde ahí te deja y luego que te lo pongan a 30..... vamos lo mismo que dicen desde el 1004 o tiendas movistar.

[Santiroca]

Ya esta solicitado. Perfecto y muy amable. He llamado al 900200164 ( telefono gratuito) he solicittado el cambio de mi fusión tv para todos de 10 megas a 30 y me han hecho la grabación. En mi caso ha quedado grabado que no renuevo permanencia. (Tal y como explican en blog por aquí los casos en que se renueva. Me ha intentado ofrecer algún servicio adicional pero con decir que no estas interesado es suficiente. Muy rápido y eficaz la verdad. Respecto al servicio "más megas" si no lo quieres tener activado debes activar gratuitamente sin cuota ni nada el servicio de "compartir megas" entre todas las lineas de fusión. Así no pagarás más dinero una vez llegado a tu límite pero se compartiran entre todas las lineas los megas que tengas contratado. Probad hacerlo así y me decís que tal. Saludos

[AnIB-Movistar · Accepted solution]

¡Buenas @AntonioSanchezNicolas!

Envíame un mensaje privado con tus datos completos y teléfono.

Un saludo.

[Santiroca]

desde la web de movistar ya te deja hacer el cambio a 30 megas sin problema alguno. Vas a consulta cobertura, pones tus datos, clickas a cambiate, indicas de nuevo cargo cuenta bancaria y te genera el pedido. Con eso ya tienes hecha la solicitud.

[VeroML-Movistar]

Hola @AntonioSanchezNicolas.

Te rogamos disculpes la demora, tenemos un gran numero de consultas y las respuestas están tardando un poquito más de lo normal. En breve nos ponemos con tu consulta.
Un sld Un sld
 

[PilarBV-Movistar]

Hola @AntonioSanchezNicolas

He estado echando un vistazo y tienes la baja de futbol con fecha del 28/05, en cuanto a los 30mb puedes hacer la reserva en el siguiente enlace:

https://www.movistar.es/coberturas

Si tienes problemas en la contratación nos lo dices y concretamos un horario de contacto para realizarte una grabación necesaria, el aumento de velocidad se gestionara entre el 01.06 al 31.07
 

Saludos