ACTIVACION/DESACTIVACION LINEA VACACIONES

Hola EGARRS 

Efectivamente mi compañera AnaM-Movistar no está disponible, es algo temporal. Si deseas que yo continúe con tu caso, indícame tus datos y los de la linea en un mensaje privado y vemos como podemos ayudarte.

Un sld:smileyhappy:

Acaso ya no está ANA en este servicio?. Lo comento porque estoy intentando enviarle un MP y da el error de que ese correo no está activado.

Si así fuera pido que alguien que la sustituya retome mi asunto. Pero también le pido que no tome iniciativas que me pudieran afectar sin consultármelo, ya que la de Ana ha derivado en dejarme incomunicado durante más de un día.

Ana, yo no deseo desactivar la Linea de Vacaciones, dado que actualmente estoy residiendo en su ubicación.

Lo que realmente deseo es poder cambiar el PIN 0000 por uno particular con el que poder activar/desactivar la Línea Vacaciones cuando realmente lo necesite.

Por favor actúa para que no me quede incomunicado dado tu pedido de desactivación y trata de buscarme una solución, o dime si no hay ninguna, para mi verdadera petición.

Hola EGARRS ,

Te he tramitado pedido de desactivación de la línea de vacaciones, creo que en 48/72 horas  estará desactivada.

Salu2.

Ana, he observado a través de MI-MOVISTAR que tu petición de desbloqueo ya estaba dado por concluído, con lo que he vuelto a intentar hacer el cambio de pin a través del 901.... y ha resultado infructuoso. De nuevo me indica que la clave es incorrecta (0000) y se ha vuelto a bloquear.

Observo en este medio de Comunidad que hay (o han habido) muchos casos como el mío. Por desgracia luego no se escribe cuál ha sido la solución. Pero entiendo que tú sí tendrás acceso a la documentación que quede de los mismos para poder aplicarlo a mi caso.

He hecho lo que se me indica para poner una clave privada para el servicio del 901501502 (ya lo había hecho en intentos anteriores) pero sigue siendo imposible:

El sistema me indica que el 0000 no es la clave correcta (y me recuerda que la por defecto es la 0000).

Llamo al 1004 y me indican que está con la clave por defecto (0000) y que vuelva a intentarlo más tarde.

Así que parece que ningún sistema ni ninguna persona es capaz de habilitarme el 901501502 como alternativa al 1004 para poder activar/desactivar la Línea Vacaciones.

Ya sé que se puede hacer a través del 1004, incluso más barato que el 901...., pero del servicio 1004 NO ME FIO por las muchas experiencias negativas. Es posible que me entiendan y me atiendan bien, pero es más probable que para desactivar lo que hagan sea una baja definitiva, o volver a activar, o quién sabe qué.... así que prefiero un sistema automatizado.

POR FAVOR, acudo a este medio porque en otros temas es donde he encontrado mejor solución a los problemas, y espero que en este caso también sea así.

Hola EGARRS ,

Si no deseas solicitarla a través del 1004, puedes desactivar o activar su Línea Vacaciones desde cualquier otro teléfono. Tienes que establecer una clave secreta a través de la opción 2 del menú. La clave pública del servicio es la 0000 y  el cambio de clave sólo puede realizarse desde la propia Línea Vacaciones o desde su primera residencia.

Salu2.