¿Cómo denunciar a consumo el cobro indebido de movistar emocion?
Hola,
Después de llamar al 1004 para saber porqué se me había estado facturando el servicio "movistar emocion", la única solución que me han dado es que desactive ese servicio de mis líneas y devolverme el cobro indebido de la última factura y de la actual.
Del resto de facturas que se me han cobrado indebidamente y de las cuales no encuentro ni el contrato, ni el correo de contratación, ni nada de nada, me han dicho que reclame a Consumo.
Si alguien lo ha hecho ya, ¿me podría indicar si es mejor hacerlo directamente por la oficina del consumidor de la Comunidad de Madrid o a través de la OCU?.
Gracias.
