Instalación de fibra y rotura de tubería de agua

Hola Vero_ML,

ya han llamado a mi cuñada (titular de la linea) y como le han dicho que no es seguro tener una compensació economica por el dia sin suministro de agua, mi cuñada ha dicho que lo dejen estar que no puede dedicar mas tiempo. Por tanto damos por solucionada la reclamación total.

Gracias

Monrod,

Hola Monsrod

Hemos reabierto la reclamación de nuevo para que estudien la posibilidad de una compensación por el corte del abastecimiento de agua. En breve contactarán para daros la resolución.

Un sld

Hola VeroML,

la tiular de la linea es mi cuñada (ver mensaje incial), he hablado con ella y me indica que no le han llamado. En cambio me llamaron a mi  del seguro y me dijeron que no tenian ninguna indicación de que se habia pedido compensació económica, por eso esribi el mensaje anterior.

Saludos,

Monsrod

Hola Monsrod

En la rk que abrí el día 02/06 por el tema del corte de suministro, la compañera de del dto de reclamaciones indica que ha hablado con el titular de la linea y que esta le comenta que no ha solicitado ninguna compensación económica y que está de acuerdo con la reparación. Por lo que leo en tu post anterior me preguntas que si hay una indenización por el corte de suministro con lo que si se está pidiendo una compensación económica, por esta razón reabrí la rk. Nosotros el día 20 indicamos que se había abierto la rk por las dos razones entendiendo que pedías una compensación por el día que habías estado sin servicio. Quedo a la espera de lo que me indiques respecto a este tema para informar al dto de reclamaciones.

Un sld

Hola Vero_ML,

esta mañana me han llamado, 2 veces (sobre las 11h y las 13h pero solo me han preguntado si ya estava arreglado el problema de la pared. Del tema de compensación por el corte del suministro no sabian nada.

Segun tu post me llamaran sobre el tema del corte de suministro?

Saludos,

Monsrod

Hola Monsrod

Hemos reabierto la reclamación informando lo que nos indicas respecto al corte de suministro, en breve contactarán contigo.

Un sld

Hola VeroML,

hoy han venido a pintar la pared y ya tenemos el problema de la rotura de la tuberia solucionado. Hay algun tipo de indemnización por las 24 horas que estuvimos sin agua, tal y como comentabais en el mensaje del dia 20/05:

el ‎20-05-2016 9:57:25

Hola Monsrod

En la reclamación se informa que han quedado contigo en el día de hoy, ya nos indicas si ha quedado todo resuelto.

Un sld

Hola Monsrod,

Como comentas el aviso ha sido informado, tanto de las 24 horas que has estado sin agua debido a la rotura y que queda aun pendiente el pintarlo. En breve estará todo solucionado.

Salu2.