Llevo esperando un reembolso desde hace un mes y medio

Hola JosmarDuran 

Nos alegra que ya tengas solucionada tu consulta y hayas recibido el reembolso. Ya sabes que estamos a tu disposición, para cualquier duda o consulta que pueda surgir.

Un saludo.

Vero.

Hola JosmarDuran 

Vemos que estamos atendiendo tu consulta en otra conversación, seguimos atendiéndote en ella, para no duplicar las respuestas.

Un saludo.

Vero.

Bueno por lo que a mi respecta ya he conseguido el reembolso y ha sido con la ayuda de Comunidad Movistar. No ha sido fácil y no ha sido a la primera pero al final lo he conseguido 

Hola ando igual, llevo 7 meses sin recibir mi dinero , nadie me ayuda y la verdad estoy cansado de esto

Hola, MIGUEL148.

Esperamos que tengas un buen día. Validamos que la reclamación que realizamos ha cerrado de forma favorable, por lo que reintegran la cantidad de 42.15 € más impuestos descontándolos de la siguiente factura.

Si tienes alguna otra consulta o gestión, por favor, no dudes en hacérnoslo saber. En nuestra comunidad Movistar estamos a tu disposición.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

Saludos. Dairon. 

Hola, MIGUEL148. 

Primero que todo pedimos disculpas por el malestar generado. Hemos realizado una gestión interna sobre la reclamación favorable solicitando la devolución. Por nuestra parte, tendremos en seguimiento tu caso y te mantendremos informado de toda novedad.

Un saludo, Dairon. 

Hola, MIGUEL148 

Disculpa la demora en responder. Vamos a revisarlo y te decimos. 

Saludos.

Laura.

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Comercial-movistar  ha escrito:

Hola MIGUEL148,

Indícanos, en un mensaje privado, el DNI del titular para poder revisarlo e informarte.

Un saludo. Marta.

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Hola ya les envié el DNI por mensaje privado. Van a decirme algo?

Hola MIGUEL148,

Indícanos, en un mensaje privado, el DNI del titular para poder revisarlo e informarte.

Un saludo. Marta.

Buenas tardes, ya se ha emitido la factura de enero y no se ha realizado el reembolso. La factura no refleja ninguna devolución, así que se lo comunico a ustedes tal como me dijeron que hiciera. Por favor, no me digan ahora que tengo que esperar a la factura de febrero.