No aparece el tecnico para instalar fibra

Hola AngelOtero.

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.
 

Un saludo. Silvia 

Hola AngelOtero.

¿Podrías confirmarnos si ha sido posible realizar las comprobaciones que te indicábamos y verificar el funcionamiento, por favor?

Un saludo.

Angela.

Hola AngelOtero 

Hemos revisado la conexión de tu línea de fibra y nos consta correcta. ¿Has medido la velocidad a través de conexión con cable o con red wifi?, Te recordamos que solo se te puede garantizar como máximo 1Gb de velocidad a través de una conexión con cable Ethernet de categoría 5E o superior. A través de las conexiones con la red wifi no se te garantiza. 

Un saludo. 

Carmen

Hola, AngelOtero 

Nos alegra saber que se ha llevado a cabo la instalación.

Por otra parte, realizaremos las comprobaciones correspondientes sobre el funcionamiento para poder ayudarte al respecto.

Saludos,

Viviana.

Buenas tardes,

Si, ya tengo la fibra, lo que me pasa que tengo contratado 1Gb y me están llegando sobre 300 megas

Un saludo

Hola, AngelOtero 

Evidenciamos que, se ha realizado la instalación en fibra.

Nos gustaría saber si, los servicios te funcionan de manera correcta o si tienes dudas adicionales.

En caso de que consideres tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos,

Viviana.

Hola, AngelOtero 

La infraestructura instalada es principalmente para el beneficio de los clientes Movistar.

Por otra parte, seguiremos pendientes de cualquier novedad que reporten en tu pedido, tras la gestión que hemos realizado.

Te iremos informando.

Saludos,
Viviana.

Buenas tardes 

• Me pueden decir que operadoras me pueden dar internet desde la CTO que a instalado Movistar al lado de mi domicilio, porque si Movistar no puede otra compañía igual si puede.
• Gracias 
• Un saludo
• A. Otero

Hola, AngelOtero 

Entendemos que llevas varios días esperando, pero te aseguramos que hacemos todo lo posible para agilizar la instalación de la fibra. De momento, no hay novedades técnicas, pero en cuanto tengamos más información, te lo haremos saber. 

Saludos.

Laura.

Buenas tardes,

Sigo esperando una respuesta por su parte, van 72 horas desde su último mensaje, me dijeron que me darían una respuesta de por qué no viene el técnico a mi domicilio, les recuerdo que en cinco ocasiones me dieron día y hora para la instalación y aquí no vino ni llamo nadie.

Saludos 

A. Otero