Recuperar número fijo dado de baja por cancelar una portabilidad
Buenas tardes,
Movistar ha dado de baja mi línea de teléfono fijo por cancelar una portabilidad. Me parece increíble que se hagan estas cosas, y más sin informar al titular de la línea afectada.
He llamado al 1004 y me han dicho que el número no se puede recuperar porque se perdió en el momento en que yo cancelé la potabilidad. Mi actual operador en esos momentos, me hizo una contra oferta, la cual me interesó y quise no realizar el cambio de compañía. Me dijeron que harían una retroportabilidad y que no perdería mis número de teléfono, ni el fijo ni el móvil. El fijo parece ser que ya estaba en proceso de cambio y pasó a manos de movistar.
Si llamo al número sale un mensaje indicando "el número marcado no existe". Me gustaría recuperar el número de teléfono fijo, ya que lleva en mi familia desde que yo era pequeña, al menos 30 años ya, y para mi madre ha sido un gran disgusto perderlo.
Quedo a la espera, a ver si me pueden ayudar.
Gracias y un saludo.
