:smileyvery-happy::smileyvery-happy:
Hola a todos , me pongo en contacto para animaros a utilizar el escrito de fersuance .
POR FIN ME HAN CONTESTADO DEFENSA DEL CLIENTE DE MOVISTAR Y ME HAN DADO LA RAZON!
Mi periplo empezo en mayo (2 meses despues de la portabilidad) y acabo ayer ya me han ingresado los penosos 31,46 que nos querian estafar por la cara.
1º reclamad al 1004 aunque no sirva para nada es paso previo al del escrito
2º rellenar y enviar el escrito de nuestro gran benefactor fersuance (todos los agradecimientos que le demos son pocos)
3º armarse de paciencia aunque parece que funciona
yo tuve dos particularidades devolvi el recibo pero me lo volvieron a pasar (no haria bien la devolucion ) y no les devolvi el router , aunque para recibir el reintegro tuve que enviarles el albaran que me dieron en la tienda al devolverlo por correo electronico.
DE VERDAD NO DESESPEREIS ,LA RAZON ESTA DE NUESTRA PARTE ANIMO A TODOS .
Enhorabuena chato74 :
A mi también me han escrito, pero me ha escrito una carta un Bufete de Abogados de mi ciudad en plan amenazante reclamándome el Importe del Router. :-(
Sin comentarios. :-(
Saludetes. :-(
manolito74 escribió:
Enhorabuena @chato74 :
A mi también me han escrito, pero me ha escrito una carta un Bufete de Abogados de mi ciudad en plan amenazante reclamándome el Importe del Router. :-(
Sin comentarios. :-(
Saludetes. :-(
Hola manolito74
Ánimo, continua con la guerra, esto es solo una batalla perdida, hay que continuar.
suerte y saludicos.:smileywink:
Hola:
Gracias, como siempre, miguelan por el apoyo anímico y moral, que sabes que siempre se agradece. ;-)
Pues eso es lo que hay: vuelvo de vacaciones y me encuentro la carta de marras. :-(
Nada, me lo tomo con filosofía y me río por no llorar a la espera de una solución REAL. XD
Gracias & Saludetes. ;-)
Hola @JoseRamón
Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 22/02/2017 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar
¡Vaya!, no me imaginaba que un hilo que abrí allá por octubre de 2013 iba a estar tan concurrido.
Me alegro por todos aquellos que habéis conseguido que esta "incidencia" se haya solucionado a vuestro favor. A los que no haya sido así, decirles que continúen luchando por sus derechos.
Sres. de Movistar: alguna vez he pensado en volver a su compañía (sobre todo por las retransmisiones de motoGP y la F1) pero el quebradero de cabeza y las molestias que me causaron hasta que por fin me dieron la razón, hacen que inmediatamente me olvide de esa idea.
Ya comenté que esta actitud que ustedes toman en estos casos era tremendamente negativa en un mercado en el que abunda la oferta y en el que nadie se casa con nadie.
Al consumidor hay que mimarlo; ustedes viven gracias a ellos. Las bajas en su compañía hay que tratarlas con la misma amabilidad y diligencia con la que se tramitan las altas porque, en el mercado de las telecomunicaciones, las diversas compañías actúan como vasos comunicantes y hay un trasiego constante de idas y venidas de clientes.
Cada cliente al que ustedes reclaman esos 31,46€ es un cliente que no volverá y serán no menos de 4 los potenciales clientes que quedarán advertidos por éste.
