¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @jmrsocio, es un placer,
indicar que si asi lo deseas, puedes activar tu mismo el servicio "Roaming" mediante la web de movistar.es, accediendo a tu area privada Mi Movistar con tu NIF/CIF y contraseña, siguiendo las siguientes instrucciones:
-Selecciona en el menu lateral izquierdo, el apartado "Gestiones" .
Se te abrira un nuevo abanico de posibilidades, en el cual debes clicar sobre "Lineas" y posteriormente seleccionar la opcion "Restriccion de llamadas y Roaming" >> Selecciona el numero de linea sobre el cual quieres realizar la activacion o en su defecto, comprobar el estado del servicio y pulsa OK/Aceptar >> En el nuevo menu escoge la funcionalidad"Restriccion de Llamadas y Datos / Roaming" >> "Configurar Restriccion de Llamadas" >> "Restriccion Datos en Roaming" >> "Roaming: Bloquear el uso de datos moviles cuando estas en el extranjero" y pulsa sobre la opcion deseada, en este caso concreto "Desactivado" >> Finalmente clica en "Guardar Cambios"; llegados a este punto comprueba si se encuentran activadas o desactivadas las restricciones restantes, tanto en emision como recepcion de llamadas y configura sus parametros a voluntad (a continuacion adjunto imagen explicativa del proceso)
Otras opciones para activar internet movil en itinerancia, son las siguientes:
-Pinchando aqui y cumplimentando el formulario de peticion.
-Posteando en esta nuestra Comunidad, como bien has hecho tu y permaneciendo a la espera de que un moderador solicite la recepcion de tus datos, los cuales deberas enviar via mensaje privado.
-Tambien tienes la opcion de llamar al 1004 ó 900101010 si eres una empresa (las personas que se encuentran en el extranjero, deberan de llamar al numero +34699991004 con coste).
Si te surgen dudas o problemas al respecto, comunicanoslo por favor a traves de este mismo hilo.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo cordial.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola @jmrsocio
Pásanos tus datos por privado (dni y número de línea) para poder revisar si lo tienes todo activado correctamente o hay alguna restricción e intentar ayudarte.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @jmrsocio,
Recibido el mensaje con los datos, en el momento que un compañero pueda, lo revisa y te informa lo antes posible.
Saludos, Isabel G.
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Hola @jmrsocio
Hemos consultado la linea que nos has facilitado y tiene activado el roaming, hemos procedido a tramitar el alta del servicio de datos en pago por uso (Trafico de datos).
¿Te podemos ayudar en algo mas?
Un Saludo; Raquel
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Hola @jmrsocio
Disculpa la confusión, hemos consultado la linea y ya tienes desactivado los datos de pago por uso.
¿Lo que deseas es activar los datos compartidos en esa linea?
Espero tu respuesta.
Un Saludo; Raquel.
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Hola @jmrsocio
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Te he mandado un privado, cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un saludo;
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Hola @jmrsocio,
Ok, lo dejamos como indicas.
Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.
Un saludo.
María José.
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