Hola @jmbb78
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio
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Hola @jmbb78
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Antonio
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Sentimos lo ocurrido pero no podrás hacer la reclamación hasta que recibas la factura con el importe.
Un saludo Esmeralda
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Hola jmbb78,
Lo sentimos pero no podemos hacer una reclamación de una factura que no está emitida.
Un saludo Esmeralda
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Hola @jmbb78!
Hemos revisado la factura, y comprobamos que el tráfico en roaming que se factura fue realizado en Montenegro .
La desaparición del roaming aplica a los países pertenecientes al espacio económico europeo compuesto por los 28 países miembros de la UE:
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, República Checa, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía y Suecia. A éstos habría que añadir Liechtenstein, Islandia y Noruega.
Por lo que el importe facturado es correcto .
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Isabel G.
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Hola @jmbb78
Si consideras que tu consulta está resuelta y estas conforme con la información que te hemos facilitado , por favor haz clic en "Aceptar Solución" es importante para nosotros.
Un saludo!
Leo
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