Hola,
Quiero que me den de baja de la tarifa diaria de datos de una tarjeta prepago. ¿ Qué hay que hacer?
Hola laurinsen81
El trámite finalizó ayer día 30 de Octubre , por lo que desde ese momento para poder realizar alguna conexión a internet desde el móvil deberá ser únicamente vía "Wifi".
Un saludo
Gema
Hola laurinsen81
El trámite finalizó ayer día 30 de Octubre , por lo que desde ese momento para poder realizar alguna conexión a internet desde el móvil deberá ser únicamente vía "Wifi".
Un saludo
Gema
¿Cuánto tarda el trámite? ¿Puedo recargar ya sin que me cobréis? ¿O me teneis que avisar de la baja del GPRS?
Muchas gracias.
Hola laurinsen81
En relación a tu caso te comunicamos que hemos procedido a tramitar la baja del servicio GPRS de tu línea móvil finalizada en 947.
Si necesitas de nuestra ayuda de nuevo no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
De acuerdo. Espero vuestra respuesta. Gracias.
Hola laurinsen81
Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado. Vamos a realizar las gestiones necesarias y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Raquel
Hola laurinsen81
En este caso concreto, para poder ayudarte y consultar tu caso, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI, y teléfono).
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Un saludo
Tere
He llamado al 1004 y como es una tarjeta prepago no puedo darle de baja del GPRS si no llamo desde ese móvil. Repito, estamos confinados por municipios, no puedo ni quitar la opción desde el móvil y como es lógico ni llamar desde ese móvil. ¿A qué número puedo llamar para dar de baja el GPRS (desde otro móvil que no sea el de la tarjeta prepago)?
Laura
Tanto el 224430 como el 224030 me dicen que no existen. ¿Qué otra cosa puedo hacer? Ya que por el confinamiento por municipios en Cataluña no puedo desactivar el GPRS del móvil de mi padre que tiene 80 años y no sabe cómo hacerlo.
Hola laurinsen81
Sentimos informarte que ya no realizamos gestiones de las líneas prepagos desde la Comunidad, ya que el procedimiento cambio hace varias semanas
En este post tienes información detallada sobre como desactivar el servicio Gprs desde tu terminal. Para realizar dicha gestión a nivel central debes ponerte en contacto llamando al 224430.
Un saludo
Tere
