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JoelSalas
Más integrado que la RDSI
06-02-2025

Datos móviles

Hola tengo problemas para activar los datos móviles en el Apple Watch,adjunto imagin para que sea más claro el problema 

10 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-02-2025

    Hola JoelSalas 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

     

    Un saludo. 

    Nicoll. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-02-2025

    Hola JoelSalas 

     

    No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.

     

    Un saludo.

    John.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-02-2025

    Hola JoelSalas 

     

    No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?

     

    Un saludo.

    John.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-02-2025

    Hola JoelSalas 

     

    Procedemos ahora a dar de alta el Servicio Multisim o la línea Línea Adicional (según hayamos elegido "Configuración personal" o "Configuración familiar" respectivamente en el asistente de enlace con el Iphone) para poder disponer de voz/datos en el reloj.

     

    Para ello debemos entrar en la App Watch y seleccionando la opción MI reloj > Datos móviles y después Configurar datos móviles.

     

    A partir de este momento se enlaza con la web de Movistar. La siguiente página en mostrarse es la de credenciales donde deben introducirse las credenciales de Mi Movistar y un captcha por seguridad y pulsar ENTRAR. Tras ello como vemos en la imagen inferior cargaran los Términos y Condiciones se deben aceptar y pulsar el botón Aceptar. 

     


    Seguidamente, confirmaremos el alta del servicio MultiSIM con una línea secundaria asociada al Apple Watch (en caso de tener ya contratado el servicio MultiSIM, el alta de una línea secundaria adicional asociada al Apple Watch). Para esto hay que pulsar el botón Aceptar como vemos en la imagen inferior.


     

    Tras los pasos anteriores se volverá a la App Watch y se verá la progresión de la activación de la línea y la descarga del perfil en el dispositivo secundario con el " texto Activando y el símbolo  " (puede durar varios minutos). Cuando la línea esté activada, aparecerá el símbolo , tal y como vemos mas abajo:
     

     

    Quedamos atentos a cualquier duda adicional.

     

    Un saludo.

    John.

  • Avatar de JoelSalas
    JoelSalas
    Más integrado que la RDSI
    09-02-2025

    Que podría hacer para poder acceder al plan y activar los datos móviles en el Apple Watch

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-02-2025

    Hola JoelSalas 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas. Vamos a dar por finalizada tu consulta.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    John.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-02-2025

    Hola JoelSalas

    Hemos confirmado que la línea 6*******3 actualmente es una línea prepago, la cual no es compatible actualmente con tu contrato y con el servicio multisim.

    Para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.
     

    Un saludo.
    Randy.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-02-2025

    Hola JoelSalas 

    Hemos recibido tus datos correctamente, vamos a comprobarlos y volvemos a contactar contigo a la mayor brevedad posible.

    Un saludo, Vero.

  • Avatar de JoelSalas
    JoelSalas
    Más integrado que la RDSI
    06-02-2025

    Buenos días,ya te envié mis datos por interno