Hola @pchicbil
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Lamentamos lo sucedido.
Para que podamos revisar el estado de tu pedido y la reclamación que has interpuesto solicitando la devolución de importes, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, fecha en la que realizaste el pedido, nº de pedido si lo conoces.
Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados 😉
Un saludo
Eugenia
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Hola @pchicbil
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @pchicbil
Lamentamos los inconvenientes causados. Desde la comunidad no podemos enviarte ningún tipo de documento o justificante.
Estamos a la espera de la devolución del importe.
Saludos. Toñi
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Hola @pchicbil
Continuamos pendientes del progreso de la devolución del importe, en cuanto tengamos cualquier novedad te la trasladamos.
Saludos
Pilar
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Hola @pchicbil
Entendemos tu malestar. Nos mantenemos a la espera de la resolución, en el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos.
Un saludo
Mónica
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Hola @pchicbil
Sentimos que hayas tomado la decisión que nos indicas en tu post.
No obstante, el importe aún está pendiente de ser reintegrado,te iremos informando una vez que se haya emitido la factura de abono.
Saludos
Belén
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Hola @pchicbil
Para poder agilizar tu caso, necesitamos que nos envíes por privado el pantallazo del cargo en la tarjeta.
Un saludo
Gema
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Hola @pchicbil
Hemos recibido tu mensaje privado, procedemos a trasladar tu caso, en el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos.
Un saludo
Mónica
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Buenas tardes,
Me acaban de confirmar la devolución del importe que te habían cobrado. ¿Nos lo puedes confirmar? Gracias
Un saludo
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