deshabilitar marketing y saldo en mensaje texto movistar tarjeta

Fla_Al, nos gustaría saber si te podemos ayudar con alguna gestión adicional. 

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto pulsases en el botón 'Aceptar como solución' del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos.

Viviana.

Perfecto Fla_Al, estaremos pendientes de tu confirmación.

Hola Viviana, muchas gracias !  Procedo a la verificacion, y te comento si es exitosa. Gracias.

Hola, Fla_Al 

Hemos recibido tus datos y procedido a desactivar el GPRS en tus líneas móviles para evitar la conexión a Internet mediante datos móviles. Ten en cuenta que, esta acción no afectará el funcionamiento de tus líneas en cuanto a llamadas, SMS o conexión a Wi-Fi.

Saludos.

Viviana.

Hola Fla_Al 

Para mandar un mensaje privado: Pincha sobre el nombre del moderador, entrarás en su página personal. Arriba a la derecha, en la zona Contacto, verás Enviar Mensaje privado a este usuario, lo pulsas y podrás enviar el mensaje privado. 

Pilar.

Hola muchas gracias, bueno esta bien.  Como hago para enviarte un mensaje por privdado?

Hola Fla_Al 

A pesar de conectarte con wifi cualquier microcorte o actualización te conecta a datos por lo que para evitar esto debes solicitar desactivar GPRS, nosotros podemos ayudarte. En cuanto modo avión, no recibes ni sms ni llamadas ni nada. Si deseas que desactivemos GPRS necesitamos por privado tu documento de identidad y número de teléfono. Con la desactivación de GPRS vas a seguir recibiendo sms.

Pilar.

 Y pensandolo de otra manera, y ya se que iremos en privado, pero si yo me conecto primero al wifi, y luego accedo a datos...tu crees que de esa manera no cobrarian el roaming por internet, o el hecho de tener conectado el GPRS implicaria tambien que se cobre el roaming por internet, independendientemente de tener el wi fi conectado? Gracias !!!  Y si tengo modo avion, me llegarian los mensajes de texto de todas formas? Gracias !!!

Hola, la idea de desconectar el GPRS no suela mal.  Lo que me preocupa, es que no recibire mensajes de texto, y eso si lo necesito.  Como podemos hacer una prueba, e ir en privado asi te paso todos mis datos?  Por otro lado, puedo hacer yo los cambios del GPRS, o lo deben hacer de la terminal de movistar?  Muchas gracias !!!

Hola @Fla_Al

Hemos vuelto a revisarlo y el consumo de las línea es por lo datos en roaming, ya que la tarifa no los tiene incluidos. Debes tener en cuenta que si estás conectado a una red wifi y hay un microcorte la línea se conectará por defecto a los datos móviles, además el propio dispositivo realiza actualizaciones para las que se conecta a internet. Si no deseas que esto suceda, podemos desactivar las conexiones GPRS, de esa forma solo tendrá acceso a internet a través de Wifi y dejarán de producirse los cargos.