Hola @Rivas_Sx_1946
Vemos que @pacofreire, a quien agradecemos su aportación, ha dado respuesta a tu consulta relacionada con la visualización de contenidos en la app desde una segunda residencia.
Si tienes dudas adicionales, coméntanos.
Un saludo,
José Tomás.
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Hola @Rivas_Sx_1946
¿Solo te da error al visualizar fútbol? Siempre que en el domicilio principal no haya nadie reproduciendo ese mismo contenido desde el deco, Smart Tv o dispositivo Android Tv.
Si no es el caso, apaga el Router durante unos 10 minutos, desvincula los dispositivos desde el área de clientes y prueba a iniciar sesión de nuevo.
Saludos, Isa.
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Hola, @Rivas_Sx_1946
Vemos que @pacofreire a quién agradecemos su colaboración, ha respondido a tu consulta sobre la posibilidad de disfrutar del fútbol en la Smart TV de Internet Segunda Residencia. Si persiste la incidencia no dudes por favor acceder de nuevo seguimos por la Comunidad.
Saludos, Xavier.
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Hola, @Rivas_Sx_1946
¡Bienvenido a la comunidad de Movistar!
En el caso de tener contratado el servicio Internet Segunda Residencia también podrás ver los canales LaLiga por Movistar Plus+ (dial 46) y Liga de Campeones por Movistar Plus+ (dial 50) en dispositivos SmartTV y dispositivos HDMI (Chromecast, Fire TV, etc.) fuera del hogar, siempre que NO se estén viendo simultáneamente en pantalla grande dentro del hogar Fusión (descodificador, en Smart TV o dispositivo HDMI).
Saludos, Xavier.
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Hola de nuevo, @Rivas_Sx_1946
Déjanos por privado por favor los siguientes datos para trasladar tu caso al servicio técnico:
Información de usuario (usuario | id cliente (administrativo o persona) | mail asociado al usuario
Datos del dispositivo en el que se produce la incidencia
Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV/FireTV/dispositivo AndroidTV
Marca y modelo de dispositivo
Sistema operativo y versión de éste
Versión de la aplicación instalada
En caso de ordenador: navegador y versión
Si tiene instalado antivirus.
Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos
Dirección IP pública desde la que se conecta.
Saludos, Xavier.
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