Mensaje en mi dispositivo de No hay cuentas para asociar a tu dispositivo

Hola, rafaf 

No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda o bien que se ha solucionado la incidencia. Si no es así, puedes responder en el mismo hilo y retomamos el caso. 

Saludos

Leidy

Hola, rafaf 

Intenta eliminando caché, historial de navegación y las Cookies. Si lo has hecho y sigues sin poder acceder a los contenidos, desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes de Movistar Plus+. En caso que tengas instalado un antivirus o VPN en el PC, prueba a desactivarlo, y si funciona prueba a crear exclusiones en el antivirus  para la página https://ver.movistarplus.es/.

Esperamos que tras revisar todo ya puedas acceder desde el Pc de nuevo.

Un saludo

Leidy

Yo he empezado a recibir ese mismo mensaje cuando quiero acceder desde mi ordenador portátil. No tengo problemas para acceder desde mi teléfono móvil o mi televisor.

¿Cómo puedo solucionarlo?

Saludos,

Rafael

Hola, JuanjoMirabent 

Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

Un saludo.

Karen.

Hola, JuanjoMirabent 

No hemos vuelto a saber de ti, ¿Podemos ayudarte con alguna otra duda?

Un saludo.

Karen.

Hola, JuanjoMirabent 

Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado. 

Un saludo.

Karen.

Hola, JuanjoMirabent 

Gracias Hera220102 por tu aporte en la conversación y ayudarnos con las validaciones. 

JuanjoMirabent  para realizar las comprobaciones sobre la incidencia que presentas desde tu dispositivo, envíanos los siguientes datos: 

- Nombre completo
- Teléfono contacto
- DNI
- Usuario de Movistar+: 
- Dispositivo: 
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).
- Conexión: 
- Versión de la App: 
- Número de Serie del dispositivo: 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

Un saludo.
Karen.

Nada, no me sale esa opción, ya me da cosa molestaros mas. me haré a la idea de que tengo que ver movistar en otro dispositivo......😢    Muchas gracias por intentar ayudarme

Normalmente cuando abres la pagina web, en este caso www.movistarplus.es  y le das a los tres puntos que aparecen en la parte superior derecha te despliega una serie de opciones. Debes buscar en esta lista la opción de sitio de ordenador.

Solo me sale esto.....