No puedo ver Online todo lo grabado en descodificador
Online no puedo ver todo lo grabado. Solo puedo ver lo grabado de hace 4 meses y en el decodificador son 6 meses, por lo que hay 2 meses q no puedo ver en el ordenador.
¿Cómo puedo solucionarlo?
Foro
6 Respuestas
Hola, SM-AI
No hemos vuelto a saber de ti. Estamos a la espera de que nos envíes los datos solicitados anteriormente para poderte ayudar con tu consulta.
Un saludo.
Laura.
Hola, SM-AI
Para poder revisar lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Completo.
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte del titular.
- Teléfono de contacto.
- Usuario de Movistar+ en dispositivo.
- Dispositivo, marca y modelo.
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).
- Conexión wifi/cable.
- Versión de la App.
- Número de Serie del dispositivo.Para enviar el mensaje solo tiene que pinchar aquí.
Saludos.
Laura.
No sirve. Les he comentado que me ocurre en cualquier dispositivo que entro independientemente del navegador que use, no es a través. de la app. No quiero descargarme la app. Creo que es un tema vuestro.
Hola SM-AI
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte, por lo que entendemos que se ha resuelto la consulta.
Recuerda donde estamos si necesitas ayuda con alguna consulta o gestión puedes abrir un nuevo hilo.
Saludos, Isa.
Hola SM-AI
Si tienes contratada Movistar+, dispones de hasta 350 horas de grabación. Puedes grabar programas, series o películas por separado o incluso programar que se grabe una serie entera, capítulo a capítulo. Y gracias a su integración con U7D, “la grabación se realizará desde el inicio del programa, aunque ya haya empezado”. Además, la grabación se realiza en los servidores de Movistar. O en la nube, como se suele decir. Así que podrás acceder a las grabaciones desde diferentes dispositivos conectados. Desde cualquiera de los dispositivos debes poder acceder, por tanto, a todas las grabaciones.
Cierra sesión en los dispositivos en los que no te aparecen todas las grabaciones para ver si así se actualiza y nos comentas.
Saludos, Isa.
Diferencias TV ordenador con decodificador
Tengo varias dudas sobre la tv del ordenador de cosas q veo en el decodificador y aquí no.
¿Dónde puedo ver en la tv del ordenador el % de espacio libre de grabación que queda?
¿Dónde aparecen todas las series programadas para grabar y poder desprogramarlas?
¿Cómo se ve hasta cuando tienes accesible para ver un programa que no está grabado pero te lo ofrece Movistar un tiempo para ver?
