Buenas tardes:
Se ha estropeado el adaptador de corriente que viene con vuestro router de movistar de la marca Amper. El router funciona porque lo he probado con un adaptador que tenía en casa que da el vismo voltaje y amperaje de salida que el de movistar. Mi pregunta es si podéis cambiar el averiado por otro. Muchas gracias, espero vuestra respuesta.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenas tyardes @caramento
Desde el siguiente enlace:
Clic donde pone habla con un técnico.
Entras al Chat y abres una incidencia indicando lo que curre. Al estar en regimen de alquiler el equipo será sustituido sin problema.
¡Hola caramento!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola Samuel:
Al final he conseguido registrar la avería a través del chat técnico. De todas formas, gracias por el interés, voy a dar por finalizado el hilo.
Saludos.
Editado 06-07-2019 21:27
Editado 06-07-2019 21:27
Hola caramento:
Nos alegra que te hayan podido ayudar por el chat técnico.
Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Saludos. M. Carmen.
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