Bloqueo de ciertas URL por parte de movistar

Hola AlexRomeroPaternina 

No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos. 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

Saludos. 

Nicoll. 

Hola AlexRomeroPaternina 

No hemos recibido respuesta por tu parte, para poder ayudarte requerimos que nos confirmes los datos solicitados en el post anterior y los envíes por mensaje privado.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Jonathan C.

Hola AlexRomeroPaternina 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

-Numero de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

- Teléfono y nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

Para mayor información te dejo aquí un enlace de como realizar un mensaje privado.

Gracias, un saludo. Walter.

Buenas tardes para solicitar el desbloqueo de estás y url

Buenos días Neanor,

Sentimos mucho las molestias y la demora en la respuesta. Al respecto de la incidencia notificada, hemos generado a los técnicos especializados el boletín para su revisión.

En él hemos añadido los datos de contacto facilitados para que tan pronto dispongan de cualquier avance o resolución de la misma se comuniquen personalmente para mantenerte al corriente.

Esperamos la pronta resolución del caso y lamentamos los inconvenientes causados.

Muchas gracias, un saludo

Irene

Hola Neanor

No hemos recibido los datos necesarios para notificar la avería, te confirmamos los datos que necesitamos::

- Número de teléfono fijo afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Si posas el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, sin pulsar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad y de los mismos.

 
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.

Muchas gracias, un saludo

 
Fernando.

Buenas tardes Neanor

Lo primero pedirte disculpas por estos problemas de acceso a esas URLs y damos las gracias a Theliel por el interés y ayuda en este caso.

Te agradeceríamos que nos indicaras alguna URL que no esté en construcción. Y aunque ocurre con cualquier usuario de Movistar por lo que nos comentas, para poder trasladarlo necesitamos que nos indiques alguna línea de Movistar, así como teléfono y persona de contacto, esto último en caso de ser necesario. 

Toda esta información que te pedimos, al ser de carácter privado, nos la envíes colocando el cursor o puntero del ratón sobre nuestro Avatar de Técnico-Movistar (que verás en este mensaje) y en la pequeña ventana que emerge, selecciona Mensaje Privado.

Un saludo

Griselda. 

Específicamente esa, y posiblemente por ende otras, por lo que se ve traceando es un fallo de enrutado de Movistar, tienen que cogerte nota y pasarlo para que lo revisen, mas pronto que tarde escribirá un técnico y te podrá elevar el caso a quien corresponda