Conexión Kindle a Wifi

JorgESP_21
Más integrado que la RDSI
Conexión Kindle a Wifi

Buenos días,

No conseguimos conectar un Kindle nuevo a la red wifi de casa cuando el resto de dispositivos se conectan. Solo detecta la red de 2,4 GHz además, pero al meter la contraseña dice que es incorrecta. He visto que se soluciona con unos cambios de configuración en el router. ¿Cuáles son?

Muchas gracias de antemano.

Saludos!

Mensaje 1 de 10
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Alez_MVP
El WIFI me llevó al sofá

Hola @JorgESP_21 Kindle no tiene red de 5Ghz, sólo aceptará la red de 2.4Ghz.

 

Yo tengo dos Kindle conectados sin problemas y no tuve que configurar nada ni abrir ningún puerto, de todas formas espera la ayuda de las moderadoras y moderadores de Movistar.

 

Repasa esta nota técnica de @Emilio-Movistar y prueba a desactivar la opción que se comenta.

El band steering es una opcion del router que permite alternar entre ambas redes y descativando, permitirás una mejor recepción de la banda de 2.4 Ghz.

Cómo cambiar WIFI de 5GHz a 24 GHz Band Steering (movistar.es)

Desconectándolo sólo evitas la alternancia pero no la conexión a la red de 5Ghz de aquellos dispositivos que lo requieran.

 

Asegúrate igualmente que la contraseña es correcta, recuerda que discrimina entre mayúsculas o minúsculas y con confundir ceros con oes, la letra B con el 8, etc.


MenteAtenta,
Ad honorem, no trabajo ni hablo en nombre de Movistar
Ex-Microsoft MVP (2003-2021) & Windows Insider

Mensaje 2 de 10
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JorgESP_21
Más integrado que la RDSI

Muchas gracias @Alez_MVP ! He estado viendo otros post parecidos. Ya estuve jugando con los botones del WPS, pero no conseguí nada. Creo que debe ser algo de la configuración del router, pero no se muy bien el qué y tampoco quiero perjudicar a otros dispositivos conectados. A ver que me sugieren los moderadores.

Muchas gracias en cualquier caso!

Saludos,

Mensaje 3 de 10
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Alez_MVP
El WIFI me llevó al sofá

He ampliado la respuesta, repásala de nuevo. El WPS no tiene nada que ver, el Kindle lo puedes conectar como cualquier otro dispositivo Wi-Fi sin el uso de WPS que debe estar desactivado por razones de seguridad a menos que lo necesites para conectar un dispositivo sin posibilidad de tecleo de clave, en ese caso lo activas, conectas el dispositivo y vuelves a desconectar, te dejo una nota técnica:

Qué es WPS Wi-Fi y cómo configurarlo (movistar.es)

Prueba a desactivar el band steering y comentas.


MenteAtenta,
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Ex-Microsoft MVP (2003-2021) & Windows Insider

Mensaje 4 de 10
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Alez_MVP
El WIFI me llevó al sofá

Por cierto, no perjudicas a los dispositivos que cuenten con 5Ghz. ya que esta banda sigue emitiendo.


MenteAtenta,
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Ex-Microsoft MVP (2003-2021) & Windows Insider

Mensaje 5 de 10
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Emilio-Movistar
Community Manager

Gracias por la ayuda @Alez_MVP  😀 esperamos que con sus indicaciones hayas podido resolver el problema @JorgESP_21 




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Mensaje 6 de 10
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JorgESP_21
Más integrado que la RDSI

Hola!

Pues mala suerte compañeros, he desactivado el band steering según se indica en la opción 2 del enlace facilitado por @Alez_MVP , reiniciado el router y comprobado que el checkbox seguía desactivado y aun así sigue sin conectarse el Kindle, salta el mismo error de que he metido mal la contraseña (y es otro punto que hemos revisado concienzudamente). ¿Tenéis alguna otra idea? El Kindle está actualizado.

Muchas gracias por todo, y en particular por los enlaces @Alez_MVP estoy aprendiendo mucho!

Saludos!

Mensaje 7 de 10
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Alez_MVP
El WIFI me llevó al sofá

Quedaría realizar un reset a modo de fábrica al propio Kindle, repasa por favor la siguiente información:

Solucionar problemas con la conexión wifi en el e-reader Kindle - Servicio de atención al cliente de...

Comentanos.


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Ex-Microsoft MVP (2003-2021) & Windows Insider

Mensaje 8 de 10
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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @JorgESP_21

 

Con lo indicado por @Alez_MVP, al cual agradecemos la colaboración, ¿lo has podido solucionar?. Si persiste, prueba a activar la red wifi de invitados e intenta conectar el Kindle a esta red.

 

Un saludo.

 

Nacho.



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Mensaje 9 de 10
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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @JorgESP_21

 

No hemos vuelto a tener respuesta por tu parte, por lo que entendemos que ya no necesitas de nuestra ayuda. Cualquier duda o consulta estamos a tu disposición. 

 

Un saludo. 

 

Miriam
 

 



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