No me funciona la app smart wifi

Hola Daniels1983

Desde aquí no te podemos informar sobre esa configuración, dado que no tenemos soporte sobre el mismo. No obstante mantenemos el hilo abierto para que te puedan ayudar algún usuario por su experiencia 

Un saludo.

Dayana.

Hola, Daniels1983 

Nos alegra saber que ya te funciona correctamente el servicio, vamos a verificar tu consulta y cualquier novedad te informaremos. 

Un saludo.

Michel. 

Hola , si ya funciona la app smart wifi.

Se ha actualizado el firmware del router 

Router WiFi 6 GO Askey:

ES_g1.17_RTF_TEF004_V2.54

Amplificador wifi 6 GO Mitrastar:

GL_g1.8_100XPD0b9.

Ahora mi pregunta es , como veo si estoy utilizando la tecnología Easy Mesh compatible con los equipos GO?

Gracias 

Hola, Daniels1983 

Hemos comprobado que la portabilidad fija se ha realizado de manera correcta, nos puedes indicar si la aplicación de Smart wifi te funciona correctamente. 
 

Un saludo.

Michel.  

Hola Daniels1983,

Comprobamos que la portabilidad de la línea fija se realizará el 23/01 y hasta que no se cumplimente el pedido la aplicación Smart Wifi puede fallar o no funcionar.

Estaremos pendientes desde aquí hasta comprobar que se cumplimente el pedido y que nos confirmes si funciona la aplicación.

Un saludo. Marta.

Hola  Daniels1983,

Comprobamos que pedido de alta está en curso.

¿El técnico fue al domicilio a instalar la televisión?

Un saludo. Marta.

Hola Daniels1983 

Vamos a pasar tu solicitud a técnico para que te informen.

Saludos Pilar.

He dado baja alta a mis servicios, me han instalación nueva y puesto un router wifi 6 GO y repetidor wifi 6 GO, ahora sí se visualiza en la app smart wifi. Pero el el Easy Mesh es insisten solo veo el wifi roaming.

Necesitan ser actualizados los firmware para que funcione el Easy Mesh??

Router wifi 6 GO con firmware: ES_g1.13_RTF_TEF004_V2.35

Amplificador wifi 6 GO firmware: GL_g1.8_100XPD0b9

Hola Daniels1983 

No hemos tenido respuesta tuya en los últimos días, ¿Deseas realizarnos otra consulta? Si no es así, Por nuestra parte cerramos este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.

Un saludo, Marcos.

Hola Daniels1983 
 

No hemos recibido los datos solicitados por privado, para poder notificarlo, necesitamos que nos envíes la información que te pedimos más arriba. (Si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado) 

Un saludo. Liney V.