hola
Yo tengo exactamente el mismo problema,tenia contratado 100mb con fibra y aumente a 300mb
y la verdad que me sigue llegando los mismos mb que cuando tenia 100 o sea 64mb.
Espero que movistar solucione este problema que tenemos.
saludos
a mi me pasa igual tengo 300mb pero me descarga a tres como mucho y la tengo por cable no por wifi espro k den alguna solucion pronto.
Gracias
Yo tengo el mismo problema, tengo 300 mb contratados y en la ps4 me da 32 mb de bajada y 5,3 de subida. Por mas que leo foros y hago pruebas, no consigo nada. Hoy he hablado con un tecnico de movistar y me ha recomendado que publique esto mismo en este foro. Y eso hago... pero viendo vuestros comentarios, veo que la solucion no va a ser tan simple... Alguien ha conseguido solucionarlo?
Lo bueno es que cuando tenia 100 mb me daba 25 de bajada y 4,7 de subida, y ahora que tengo 300 la diferencia es minima... no se q probar ya.
Saludos.
Hola FernandoFajardoRuiz,
si has comprobado que tu PC está preparado para los 300 Mb de la Fibra de Movistar (el puerto Ethernet del ordenador deberá configurarse a una velocidad de 1Gb en modo full dúplex), puedes realizar el test de velocidad (www.movistar.es/testdevelocidad) u otros de los disponibles que hay en internet (www.speedtest.net/es/, etc.).
Para realizar el test de velocidad convenientemente, sigue los siguientes pasos:
• Desconecta el WIFI del ordenador.
• Conecta el ordenador al router por un cable marcado en la superficie como categoría 5E (CAT 5E) con 8 hilos – como el suministrado por Telefónica - o categoría 6 (CAT 6).
• Apaga el WIFI del router para evitar las conexiones automáticas de otros ordenadores, tabletas electrónicas o móviles.
• Cierra toda aplicación. Deje solamente un navegador de Internet con una única ventana operativa con el test de velocidad.
• Ejecuta el test.
• Si aun así no alcanza la velocidad contratada, prueba a desactivar el cortafuegos. Si no consigues desactivar el cortafuegos, o si no sabes si tienes uno instalado, puedes iniciar en modo seguro con funciones de red para descartar un problema con el PC, y repite la prueba.
Más información en el enlace:
guía de configuración para velocidades de 300 Mb de bajada
Saludos.
char
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Ante todo gracias por la respuesta. El caso es que en el pc va todo bien. El problema lo tengo con la ps4 que tan solo recibe 32 mb de bajada y 4,7 de subida. y tengo amigos que tambien tienen contratado lo mismo que yo en la peninsula y las cifras de la ps4 son muy superiores a las mias. Ellos me dicen que con el dmz host queda arreglado, pero yo no lo consigo.
Soy informatico y ya me he quedado sin opciones.
La solucion que me das, me serveria para el pc si tuviera problemas, pero como ya digo el pc va bien, los tests dan cifras correctas, pero en la ps4 nada que ver... la verdad que no lo entiendo.
Saludos.
Lo que me contestas no tiene nada que ver con la pregunta. El problema lo tengo con la PS4. me da 30 de bajada y 3 de subida... Ese es el problema. en el pc va todo bien. Ya veo q nadie tiene ni idea de pq falla en algunas ps4 y en otras no...
Hola @Imanol32 :
Perdón por la espera, pero no hemos podido contestarte antes.
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A.
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Hola @Imanol32 :
Hace unos días te solicitamos tus datos para poder gestionar tu consulta.
No hemos recibido respuesta.
Tu última conexión es del 02-01-2016 13:48:52, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A.
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