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alcaudon71
Yo probé el VDSL
17-09-2022
Resuelto

Router Movistar: no se enciende led de Wifi Plus

Hola,

Tenemos el router SmartWifi Movistar y hoy hemos visto que el led de la red Wifi Plus no se enciende (el de la red Wifi normal está encendido en azul sin problemas y la conexión funciona bien).

Adicionalmente, el led de Fibra internet (el del símbolo ratón) aparece rojo. Eso sí, a pesar de estar rojo, la conexión a internet y la TV funcionan sin problemas.

¿Alguna idea para restaurar la red wifi Plus?

Gracias.

 

FIBRA
PLUS
router
WiFi
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    17-09-2022

    Buenas noches alcaudon71

     

    Por favor, en la parte trasera del router hay dos botones, en uno de ellos pone WPS/WIFI y en otro WPS/WIFI PLUS, presiona este ultimo durante unos segundos para poder encender el wifi plus. Si continuas con fallos, confírmanos si la linea es la acabada en 01.

     

    Un saludo. 

     

    Miriam

5 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-09-2022

    Hola alcaudon71

     

    Gracias por dejar el hilo con la solución marcada, ya que por el momento no tienes otras consultas, damos por cerrada la conversación recordándote que, ante cualquier duda, estamos a tu disposición. 

     

    Un saludo.

     

    Nieves

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-09-2022

    Hola alcaudon71

     

    Nos alegramos de que este funcionando correctamente, ¿Podemos ayudarte en algo mas ?

     

    Un saludo.

     

    Miriam

  • Avatar de alcaudon71
    alcaudon71
    Yo probé el VDSL
    18-09-2022

    Hola,

    Hemos procedido a hacer un Reset completo del Router con algo punzante (Palillo) y hemos esperado 5 minutos a que se reestablezca todo.

    Ahora los cuatro leds muestran la luz azul y la red wifi plus se ha restaurado completamente.

    Ya parece que funciona todo correctamente, tanto la fibra como la red wifi y la red wifi plus.

    Gracias por las gestiones.

     

  • Avatar de alcaudon71
    alcaudon71
    Yo probé el VDSL
    17-09-2022

    He reseteado el botón WPS/WIFI PLUS y el led continúa sin encenderse. Ningún dispositivo detecta la red wifi plus.

    En cuanto a la línea de teléfono, os confirmo que se trata de la acabada en 01.

    Saludos.

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-09-2022

    Buenas noches alcaudon71

     

    Por favor, en la parte trasera del router hay dos botones, en uno de ellos pone WPS/WIFI y en otro WPS/WIFI PLUS, presiona este ultimo durante unos segundos para poder encender el wifi plus. Si continuas con fallos, confírmanos si la linea es la acabada en 01.

     

    Un saludo. 

     

    Miriam