Foro
5 Respuestas
Hola Ferna1
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
Hola Ferna1
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte. Si continúas con la incidencia, necesitamos por favor que nos envíes los datos solicitados por privado para llevar a cabo su gestión. Muchas gracias.
Un saludo. Mª Jesús.
Buenas tardes Ferna1 y Bienvenido a la Comunidad Movistar,
Sentimos la demora en la respuesta, te agradecemos que comuniques el fallo que tienes para poder ayudarte a darle solución.
Comprobamos que has estado siendo asesorado por el usuario DavidFerMar al que agradecemos su aportación y ayuda en el caso.
Dado que nos comentas un incorrecto funcionamiento del botón de encendido fisico del equipo, necesitamos por favor que cuando puedas nos remitas estos datos para notificar su incidencia:
- Número de teléfono afectado
- Titularidad completa (nombre, apellidos y DNI/CIF/NIE/Pasaporte del titular)
- Ubicación completa de la instalación(provincia, municipio y calle)
- Persona y teléfono de contacto (por si fuera necesario)
Para que puedas enviar los datos de forma segura pulsa en "Técnico-Movistar" en esta conversación para generar el mensaje privado. Verás como realizarlo en este enlace.
Estaremos atentos a la llegada de datos para gestionarlo.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Buenas noches David. Gracias en primer lugar por tu ayuda.
Te detallo el problema:
El botón de encendido de tensión al router, (boton cuadrado), una vez que desconectas la tensión, ya que por la noche me gusta apagarlo.
Al volver a encender, cuesta mucho que el boton haga contacto y lo tengo que tener embridado para que llegue tensión,
Otras pulsando el botón bastantes veces, logro tener suerte y que encienda el router, y por ende todos led.
¿Os ha pasado alguna vez?.
Gracias de antemano. Un cordial saludo.
Buenas tardes Ferna1 bienvenido al foro 🙂
Podrías detallar un poco más que es exactamente lo que está fallando?, cuando lo pulsas no se enciende ningún led? o quizás se enciende alguno pero no acaba de encender el resto?
Una duda, tienes algún dispositivo conectado por cable de Red directamente al Router (ya sea una smarTV, decodificador, PC, etc...)?
A la espera de tu respuesta recibe un cordial saludo
