Toda la mañana sin teléfono, hasta hace unos minutos. Como en muchos de los casos la atención recibida por departamento tecnico bastante penosa; eso después que tardaron un montón en atender.
Lo que es inconcebible es que uno ejerciendo el derecho de exigir un buen servicio QUE "NO" ESTÁN REGALANDO, encima traten de venderte más productos, en mi caso me ofrecieron una linea adicional...mi respuesta: la linea adicional ya la tengo, ahora mismo estoy viendo otras ofertas para darla de baja, lo malo que tengo que esperar los 3 meses de la permanencia de la fibra, por que me informaron mal en el 1004.
Tengo contratado en el movil 200 min, y claro no te dicen otra cosa que hay que esperar la proxima facturación si tengo que reclamar algo, y como casi siempre recibimos una respuesta automatizada que tendran apuntada en un papel y te la repiten una y otra vez, pero que no se ajustaba a lo que yo queria saber ya que si contrato 200 min es porque sé que en un mes no los consumo, los minutos que he gastado se recuperan?? pues no hay respuesta. Obiamente no, porque las llamadas lás hice yo pero en este caso porque no me quedaba otra opción porque en casa toda la mañana sin línea.
Quería comentar otra cosa, ya que son empresa en telecomunicaciones, a ver si hacen algo con el tema de los datos cuando pasan de un operador a otro, yo no tengo que repetir mis datos y explicar el motivo de la llamada con cada operador que me pasan, y evitar más molestias al clientes, pero claro esto por lo visto este servicio no lo incluyen y si lo tuvieran seguro que sería de pago.
Conclusión: Precios cada vez más caros, servicio más precario, no miran por el cliente, y lo único que les importa es vender.
y que mejor llames el 1004 sin comentarios.
