Velocidad por cable

[zodiacorgm]

Hola, tengo contratado fibra 1000 mbps, y el otro día cambié de ordenador y me dio por medir la velocidad  de internet con un cable cat5e, y en ninguna prueba pasó de los 90 mbps. Lo hice conectado a menos de un metro del router. ¿Que puede ocurrir? 

Gracias

[Theliel · Accepted solution]

Buenas @zodiacorgm 

Pues que el cable que estás usando o el equipo que estás usando, no pueden enlazar a GigaEthernet, sin más. Para poder superar los 94Mbps, se requiere que el equipo enlace a 1Gbps, enlazando a 100Mbps es la velocidad máxima que vas a tener.

La razón por la que se enlaza a 100Mbps y no a 1Gbps son muchas, pero por orden de más habitual a menos serían:

1º. Cable. Se requiere un cable Cat5E como mínimo y sus 8 hilos bien crimpados. Con que exista un hilo roto o un mal crimpado... nada que hacer. Da igual lo lejos que estés o lo cerca. Con usar otro cable generalmente es suficiente. Recordar no usar nunca cables Cat7, usar a día de hoy ya como recomendado Cat6 con el recubrimiento que uno prefiera, mi favorito es el S/FTP

2º. Que el equipo posea un adaptador de red GigaEthernet... sino, pues obviamente no puede enlazar a GIgaEthernet.

3º. Que el equipo además del punto 2, esté bien configurado a nivel de Driver y software. En no pocas ocasiones posee software que lo está limitando por cuestiones energéticas, o posee un Driver del adaptador que da problemas.

Normalmente es el cable... pero tendrás que comprobar igualmente los otros dos puntos.

Saludos.

[zodiacorgm]

Gracias!! 

[Técnico-Movistar]

Hola @zodiacorgm 

Agradecemos a @Theliel por la gran ayuda aportada en el post.

Nos gustaría saber si con esta información suministrada por @Theliel has podido solucionar tu incidencia, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.

Un saludo.

Juan S.

[Técnico-Movistar]

Hola @zodiacorgm

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas. Entendemos que tu problema ha sido solucionado y sentimos cualquier inconveniente ocasionado.

Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos. "¡Gracias por participar en la Comunidad!"

Un saludo, Alexander. 

[zodiacorgm]

A ver, con las indicaciones del compañero, cambie el cable por un Cat6. Volví a medir la velocidad, y me da unos 200 MB aproximadamente, lejos de 1 GB. Me resulta extraño, ya que es un ordenador nuevo, con Windows 11. ¿Alguna recomendación más?

[map_20]

Buenas tardes, @zodiacorgm 

Por el punto 3 que te comentaba @Theliel, yo probaría a realizar otro test de velocidad arrancando el equipo en modo seguro con funciones de red*.

Un saludo

* Configuración de inicio de Windows

[zodiacorgm]

Pruebo y comentaré resultados.

[Técnico-Movistar]

Hola @zodiacorgm 

Entendemos tu incidencia, confírmanos por favor:

• ¿Ya has intentado comprobar nuevamente el servicio?
• ¿Has verificado que el equipo posea un adaptador de red Giga Ethernet?
• Si te es posible, intenta realizar el test de velocidad con algún otro equipo distinto al ordenador que te presenta el fallo para ver si es una incidencia en tu línea o en tu ordenador.

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo.

Juan S.

[zodiacorgm]

Hola he hecho varias pruebas de nuevo. Con varios medidores. El cable es Cat6.

 

 

 

[Técnico-Movistar]

Hola @zodiacorgm 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

• Número de teléfono afectado.
• Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
• Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
• Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.

Un saludo.

Juan S. 

[Técnico-Movistar]

Hola @zodiacorgm 

Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Confirmarte que hemos notificado ya tu petición a  la central por lo cual se estarán haciendo unas comprobaciones en tu 
línea, los encargados del caso se estarán comunicando nuevamente contigo a lo que se finalicen las pruebas para saber si ya esta resuelto o sigues con poca velocidad de internet, al privado te enviaremos la información correspondiste sobre tu incidencia.

Un saludo, Marcos.