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Antonio Jesús Sánchez
Más integrado que la RDSI
07-09-2022

Afección a Líneas Telefónicas Existentes por Variante de las Angosturas

Buenos días, 

Necesito contactar con el departamento de Variaciones Planta Exterior SUR de TELEFÓNICA. El responsable es José Pérez. 

 

Hace ya tiempo fue creado el expediente Expdte. 41876 - GA 8852001 - RE: GA 8799673 para la reposición de unas líneas telefónicas afectadas por la construcción de una nueva carretera llamada Variante de las Angostura. Necesito contactar con alguien vía telefónica para actualizar el estado de esta reposición. 

 

Solicito se me conteste lo antes posible. La reposición es urgente y los contactos con TELEFÓNICA fueron iniciados el 22 de febrero del presente año. 

8 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-09-2022

    Buenas tardes Antonio Jesús Sánchez,

     

    Lamentamos las molestias. Comprobamos a través del boletín que te notificamos al servicio de planta externa de la zona con tu solicitud que la misma se encuentra ya asignada a dicha empresa colaboradora que está llevando a cabo gestiones para su proceso.

     

    Les hemos solicitado que en cuanto tengan cualquier avance al respecto te lo hagan llegar a través del contacto personal a la linea 64XXXXX21.

     

    Esperamos que se gestione cuanto antes.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

  • Avatar de Antonio Jesús Sánchez
    Antonio Jesús Sánchez
    Más integrado que la RDSI
    15-09-2022

    Buenos días, 

     

    En el día de ayer recibí una llamada telefónica de parte de COBRA solicitando información sobre el incidente. Se le puso en contexto del estado de la línea y de la necesidad urgente de restituir todas líneas afectadas fuera del límite de la nueva variante.

     

    Conocido esto, sigue sin obtenerse respuesta alguna sobre el estado de la reposición solicitada desde el día 22 de febrero del presente año. Nos hemos visto obligados a paralizar los trabajos en la zona afectada por la línea TF-1. Se advierte nuevamente que el camino crítico de la obra se está viendo claramente afectado comprometiendo así el plazo vigente de las obras. Nuevamente, se vuelve a recordar el número de expediente asignado ( expedientes nº 41876 y GA nº 8852001) y se solicita con urgencia una respuesta.

     

    Un saludo, 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-09-2022

    Hola Antonio Jesús Sánchez

     

    Confirmarte que hemos notificado ya tu petición a los técnicos de planta externa de la zona que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la petición para que tengas un justificante.  

     

    Un saludo.  

     

    Fernando. 

  • Avatar de Antonio Jesús Sánchez
    Antonio Jesús Sánchez
    Más integrado que la RDSI
    12-09-2022
    Buenas tardes, remito el correo enviado a la dirección de correo de "variaciones_planta_exterior@telefónica" el pasado viernes día 9 de septiembre. De igual manera, se contactó de manera telefónica para comunicar la avería descrita a continuación. En ninguno de los casos se ha recibido respuesta. En dicho cuerpo del correo podréis encontrar las coordenadas solicitadas. 
     
    Debido al avance de las obras nos encontramos con dificultades impuestas por la ubicación de las distintas líneas afectadas tal y como se lleva advirtiendo desde el inicio de los contactos a día 22/02/2022.
     
    Se comunica que, durante la jornada del jueves 8 de septiembre, a pesar de realizar los trabajos con la máxima precaución, uno de los postes afectados ha resultado dañado de manera involuntaria. Se desconoce el alcance de los daños que, aparentemente, no parece haber interrumpido el suministro. Sin embargo, el estado actual del poste afectado podría empeorar en un espacio temporal reducido.
     
    Para facilitar la identificación de la línea se indica el número de expediente asignado por TELEFÓNICA y las coordenadas aproximadas de la misma:
    • Expediente nº41876 y GA nº8852001.
    • Latitud: 37°29'28.18"N.
    • Longitud: 4°10'35.36"O.
    Se insiste en la retirada urgente de la línea a fin de evitar daños mayores que pudieran desembocar en un corte del suministro. Se adjuntan diversas fotos del estado del poste afectado.
     
     
    Un saludo, 
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-09-2022

    Buenas noches Antonio Jesús Sánchez

     

    Aún no hemos recibido las coordenadas, te agradeceríamos que nos remitieras esta información para poderlo gestionar. 

     

    Un saludo, Griselda

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-09-2022

    Buenas tardes Antonio Jesús Sánchez,

     

     Te agradecemos los datos remitidos, han sido recibidos correctamente. Sentimos no poder ubicar la dirección indicada ¿te importaría proporcionarnos las coordenadas para poder acceder mejor?. Puedes remitirlas por mensaje privado pulsando en esta conversación sobre "Técnico-Movistar".

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

  • Avatar de Antonio Jesús Sánchez
    Antonio Jesús Sánchez
    Más integrado que la RDSI
    07-09-2022

    Le he enviado los datos solicitados por mensaje privado. Espero su respuesta. 

     

    Un saludo, 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-09-2022

    Hola Antonio Jesús Sánchez

     

    Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.  


    De igual forma para poder notificar la petición a los técnicos de planta externa de la zona, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:  

     

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario  

    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)  

     

    Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos.  En este enlace puedes ver como hacerlo.

     

    Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.  

     

    Muchas gracias, un saludo  

     

    Fernando.