Hola
Desde ayer no tenemos internet. Me comentan los vecinos que ha habido un corte del cable de fibra y que la reparación puede tardar hasta 3 meses (!).
Necesito conocer la situación de la averia y si hay soluciones temporales (MIFI, etc).
muchas gracias,
hola
Ya está reparado, gracias.
Buenos días sola.antoni,
Nos alegra que se haya restablecido el servicio de forma correcta, ante todo, pedirte disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Un saludo
Victoria
hola
Ya está reparado, gracias.
Buenos días sola.antoni,
Lamentamos no poder concretarte un plazo específico, comprobamos que los técnicos continúan trabajando para poder restablecer el servicio cuanto antes.
Un saludo
Victoria
Hola,
Somos muchos vecinos afectados y esta incidencia tiene impacto en el trabajo, seguridad y salud de los usuarios.
¿Hay alguna fecha prevista para la reparación?
Muchas gracias,
Hola sola.antoni
Hemos recibido los datos solicitados.
Comprobamos que hay una incidencia que afecta a tu línea, los técnicos trabajan para que pueda estar solucionado en el menor tiempo posible.
Un saludo
Soraya
Hola sola.antoni
Para revisar la línea y conexión, necesitamos por favor que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo. Mª Jesús.
