Buenos días. Os escribo aquí porque estoy desesperado ya. Vivo en Sabadell en una casa privada a la que me mudé hace dos años. Ahora voy a rehabilitar la fachada pero tengo varias cajas de diferentes compañías en ella. Estoy llamando dos meses a movistar y no hay manera que venga alguien a quitar las y poner en la fachada de los vecinos a donde van realmente los cables porque a mi casa no va ninguno. De Orange había venido un técnico y ha prometido que en unos días vienen a quitarla caja pero de movistar no hay manera. Por favor que se ponga alguien en contacto conmigo por aquí. Gracias

Hola Petro1dgvvc357fcbb7755vbb66g y bienvenido a la Comunidad. En primer lugar te pedimos disculpas por todas las molestias que te está ocasionando esta situación. Para que podamos dar el aviso a los técnicos de planta externa de la zona necesitamos un teléfono de contacto donde puedan informarte, por favor. Envíanoslo por mensaje privado (Pulsando aquí) Un saludo. Nieves

Hola Petro1dgvvc357fcbb7755vbb66g Gracias por confirmar el dato. Esperamos que contacten cuanto antes. Un saludo. Nieves

Buenas tardes. Ha pasado una semana, ya tengo permiso de obra, estamos empezando a trabajar, pero aún nadie se ha puesto en contacto conmigo y las cajas siguen en mi fachada. Que tengo que hacer para que me hagáis caso. Empiezo a cortar cables?

Buenos días Petro1dgvvc357fcbb7755vbb66g, Sentimos mucho las molestias ocasionadas, hemos vuelto a notificar el caso a los técnicos de planta externa de la zona solicitando máxima agilización del caso, les hemos agregado el teléfono y persona de contacto para que puedan contactarte en persona e informarte. Esperamos la pronta resolución de tu solicitud, lamentamos mucho los inconvenientes causados. Muchas gracias, un saludo Irene

No me ha llamado nadie sobre el tema. Dejadme el numero del tecnico y le llamo yo. Mira que no me gusta causar problemas a otra gente pero vosotros si que me lo hacéis. Los operarios que están rehabilitado la fachada ya han llegado a las cajas. Tengo dos soluciones, o destornillar las cajas y dejar en el suelo o pagar a los operarios sin hacer toda la faena y dejar la fachada sin acabar que por supuesto no voy hacer. Necesito solución ya!!!

Cajas de movistar en mi fachada | Comunidad Movistar

17 Respuestas

Técnico-Movistar
Responsable Técnico
15-07-2020
Buenas tardes Petro1dgvvc357fcbb7755vbb66g

Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando, comprobamos que la gestión esta en tramite por parte de los técnicos de planta externa de la zona, son ellos los que contactarán contigo.

Por nuestra parte quedamos a tu disposición para cualquier consulta y/o gestión que te surja en el futuro. El hilo permanece abierto por si necesitaras de nuestra ayuda de nuevo.

Un saludo

Victoria
Petro1dgvvc357fcbb7755vbb66g
Mi vida cambió con el ADSL
15-07-2020
Hola. Han pasado unos días más y las cajas siguen en la fachada. No he recibido ninguna llamada de vuestros técnicos. Hoy han venido los técnicos de Orange, han quitado su caja de fibra y la han puesto en la fachada vecina. Así que voy a seguir con la rehabilitación. Voy a destornillar vuestras 3 cajas y las dejaré colgadas, si pasa algo, no me hago responsable de nada. Estáis avisados desde hace unos meses. Si algún día viene alguien a ponerlas, ya os aviso desde aquí, que no doy permiso para colgar ningún tipo de cajas ni instalaciones en mi fachada.
Un saludo
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
12-07-2020
Buenas tardes Petro1dgvvc357fcbb7755vbb66g

Sentimos todas las molestias que te estamos ocasionando, comprobamos que tu caso lo están tramitando los técnicos de plana externa de la zona, contactarán contigo lo antes posible.

Un saludo

Victoria
Petro1dgvvc357fcbb7755vbb66g
Mi vida cambió con el ADSL
11-07-2020
No quiero que me pidan disculpas, quiero que saquen las cajas de mi fachada.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
10-07-2020
Hola Petro1dgvvc357fcbb7755vbb66g

La notificación esta correctamente pasada, no tardarán en contactar contigo, pedirte disculpas por las molestias ocasionadas.

Un saludo.

Fernando.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
08-07-2020
Buenas tardes Petro1dgvvc357fcbb7755vbb66g

Estamos comprobando tu incidencia esta en estudio. Hemos solicitado una agilización para que puedan quitar las cajas de la fachada lo antes posible. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas

Un saludo

Silvia
Petro1dgvvc357fcbb7755vbb66g
Mi vida cambió con el ADSL
08-07-2020
Pronto vamos a cumplir un mes desde mi primer mensaje y 4 meses desde primera llamada a movistar. Sigue sin venir nadie a quitar las cajas y lo peor, que todavía no me ha llamado ningún tecnico. ¿Que clase de gestión es ésta?
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
30-06-2020
Hola Petro1dgvvc357fcbb7755vbb66g.

Te pedimos disculpas por las molestias que se te están ocasionando.Comprendemos lo que nos indicas. Los técnicos contactarán contigo tan pronto como les sea posible, para poderlo gestionar.

Un saludo.

Angela.
Petro1dgvvc357fcbb7755vbb66g
Mi vida cambió con el ADSL
30-06-2020
Pero si no contactan. Llevo con esto 3 meses y todavía no han llamado. Cuanto hay que esperar, 3 años? Me estáis causando muchos problemas!
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
30-06-2020
Hola Petro1dgvvc357fcbb7755vbb66g.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que sigue abierto el boletín de estudio de la incidencia. Son los técnicos que van a contactar para continuar con el seguimiento de tu solicitud.

Un saludo.

Angela.

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Cajas de movistar en mi fachada

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