Activar MSISDN

Buenas tardes YosoyJorge

No hemos recibido más comunicación por tu parte en unos días, por lo que, estimamos ya lo has podido solventar.

Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir. El hilo permanece abierto por si necesitaras de nuestra ayuda.

Un saludo 

Victoria 

Hola YosoyJorge.

¿Has conseguido hacer la prueba con algún teléfono móvil?. Nos comentas si fuese así.

Un saludo.

Carmen

Hola YosoyJorge.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, comprueba si en algún Huawei, Samsung o Sony que fuese Dual Sim te permitiese realizar la gestión que nos solicitas. 

Un saludo.

Angela.

he investigado un poco, y he visto que tendria que ser de los primeros androids, por ejemplo. 

Me podrian indicar, algun modelo de movil o version de android, donde esta la famosa opcion "mi numero" para empezar a buscar. 

Gracias de antemano

un nokia 3310, valdria? algun modelo en concreto? Entiendo que eran esos que no tenian android, no? 

   Hola YosoyJorge, es un placer,

la informacion correspondiente al reconocimiento del numero de telefono por parte de la SIM no se carga o guarda en dichas tarjetas SIMs (por eso dicho numero aparece como desconocido) ya que, no afecta al correcto funcionamiento de la totalidad de los servicios prestados.

   No obstante, para solventar el problema y que en "Ajustes" >> "Acerca del Telefono" se reconozca el numero de linea, es necesario pedir prestado a un amigo, familiar o conocido (en caso de que no se disponga de uno), un dispositivo antiguo (tal como un Huawei, iPhone, Nokia, Sony...) y una vez insertada la SIM en dicho dispositivo, dirigirse al menu de "Mi Numero" o bien a la app de "Contactos" y desde hay, incluirle manualmente.

   Una vez realizado este procedimiento, al reintroducir nuevamente la tarjeta en el dispositivo actual, ya si se reconoceria el numero y por tanto la app "Private Share" quedaria totalmente operativa.

   Reitero nuevamente que, en ultima instancia, es Samsung, la que debe desarrollar nuevas actualizaciones sobre la aplicacion en cuestion, a fin de implementar un parche, que solucione el problema de forma definitiva, en una futura version.

   Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo.

Como quedó el asunto?, me interesa. Tengo entendido, segun samsung que es un tramite que tiene que hacer nuestra ISP. 

Hola JosuArtatza

No hemos recibido más respuesta por tu parte , si tienes alguna otra consulta solo tienes que indicarlo y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.

Un saludo 

Soraya

Hola JosuArtatza

Te pedimos disculpas por las molestias , llevamos días sin tener respuesta por tu parte .

Nos gustaría conocer si tras la información facilitada por thonio (al que agradecemos su colaboración), ¿tienes alguna duda más que te podamos resolver?, quedamos a la espera de tu respuesta.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
 

Un saludo 

Soraya

   Hola JosuArtatza, es un placer,

de forma adicional al excelente aporte de Mª Jesus, indicar que es indiferente el operador al cual pertenezca la tarjeta, al igual que es imposible la activacion de un servicio (realmente no existente), que posibilite la lectura/reconocimiento de dicho numero y permita el correcto funcionamiento de dicha app.

   Hace unos años, las tarjetas SIM si disponian de la posibilidad de edicion, en cuanto a este tipo de datos se referia. Cuando dichas tarjetas eran insertadas en los arcaicos terminales de aquellas epocas, se podian modificar parametros tales como el MSISDN, pero a dia de hoy, con las nuevas SIMs y dispositivos actuales, eso no es posible.

   No obstante, intenta por favor, si te es posible, llevar a cabo el siguiente procedimiento:

-Coge un telefono de los mas antiguos, que tenga en su menu la funcionalidad y/o parametros de configuracion/edicion necesarios, que permitan el cambio o insercion del numero MSISDN, en lo que a la tarjeta SIM se refiere.

-Extrae la tarjeta del dispositivo actual (estando este apagado) e introducela en el telefono obsoleto.

-Procede a su encendido y edita el parametro de la tarjeta SIM, correspondiente al numero MSISDN.

-Apaga nuevamente el terminal antiguo, extrae la tarjeta y reintroducela en el Samsung Galaxy S20 Ultra.

   Llegados a este punto, comprueba si ya puedes utilizar correctamente la app Private Share.

   En ultima instancia, señalar que deberia ser Samsung, la que desarrollase nuevas actualizaciones sobre esta aplicacion, a fin de implementarlas en una futura version, que solucionase el problema.

   Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.

   Un saludo.