Hola Javier753,
He realizado la consulta acerca de la disponibilidad de la actualización. En cuanto tenga respuesta os comento.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola Javier753,
Tras realizar la consulta nos comentan que está previsto que en los próximos días recibamos una nueva versión de software de parte del fabricante. En cuanto tengamos más noticias os informaremos.
Un saludo.
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Hola VictorianoAntonioMorenoJimenez,
Hace un par de días nuestro departamento de terminales homologó una nueva versión de software para el Samsung Galaxy S5 que corregía ciertos fallos del dispositivo e incluía algunas novedades. La versión sigue siendo Android 5.0.
Esta versión es la que acabas de recibir en tu dispositivo. Tienes los detalles sobre la misma en este enlace.
Un saludo.
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Hola stekalu,
Como se indicó aquí, la actualización que comentas para el Samsung Galaxy S5 ya está disponible.
Esta actualización estaba en un principio sólo disponible mediante OTA. Nuestro departamento de terminales nos ha comunicado que actualmente puede accederse también a la misma mediante Samsung Kies.
Prueba a actualizar mediante esta aplicación y nos comentas.
Un saludo.
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Hola stekalu,
La versión de software que debe aparecerte en tu terminal una vez concluida la actualización es la que se indica aquí. Para verificar la versión instalada actualmente en tu dispositivo, accede a Teléfono y marca la secuencia *#1234#
En el caso de que tu dispositivo no se haya actualizado a esta versión, te sugiero que realices una copia de seguridad del contenido de tu teléfono mediante Samsung Kies. En este tutorial te indican cómo hacerlo.
Una vez realizada la copia de seguridad, restablece tu teléfono a valores de fábrica y, sin recuperar la copia de seguridad, prueba a actualizar nuevamente tu dispositivo.
Un saludo.
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Hola stekalu,
Necesito que me confirmes cuál es la versión de software de tu dispositivo. Para ello, accede al apartado Teléfono y marca la secuencia *#1234#.
Un saludo.
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Hola stekalu,
La versión de software de tu dispositivo corresponde con la de los Samsung Galaxy S5 que se comercializan con software libre.
En este sentido, te informo de que la versión de software que hemos homologado sólo se distribuye a los Samsung Galaxy S5 con personalización de Movistar. Por lo tanto, deberás contactar con el fabricante para que te informe acerca de la disponibilidad de la siguiente actualización para tu terminal.
Un saludo.
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Hola stekalu, es un placer para mi,
indicarte que el 
JuanL-Movistar lo que dice es que tu version software y codigo CSC del mismo son libres, es decir, pertenecen directamente al fabricante.
Comentarte que nuestro compañero JuanL-Movistar no dice esto por decirlo, ya que tiene una explicacion muy racional, la cual te explico a continuacion.
Esta es tu version de software:
AP: G900FXXU1BNL9
CP G900FXXU1BNL9
CSC: G900FPHE1BNL2
El código de región es en realidad el código de dos caracteres después de el número de modelo en los códigos de firmware AP y CP. El código de país / producto es los tres caracteres después del número de modelo en el código de firmware CSC.
El código de país / producto sirve para múltiples propósitos. El código de producto se divide en las siguientes categorías:
- 1º- Abrir, o sin marca, estos códigos no están relacionados con una empresa de telefonía celular específica. Se considera sin marca, porque la pantalla de inicio es la pantalla de arranque de Samsung, y contiene sólo las aplicaciones distribuidas por Samsung. En los paises con un código de producto abierto, Samsung es el principal impulsor del proceso de certificación. El código de producto abierto normalmente lo libera una actualización de firmware de la marca, en este caso Samsung.
- 2º- Un código de producto de marca es para una empresa de telefonía movil específica. El código de producto de marca por lo general tiene la pantalla de arranque de los proveedores telefonicos (movistar, orange, etc), y las aplicaciones de dichos proveedores.
- 3º- Hay unos cuantos códigos multi-csc que son códigos de grupo y se utilizan para simplificar el proceso de liberación. No todos los países o en todas las compañías, apoyan los códigos multi-csc.
En las dos primeras categorías, el código de producto es un código de venta, ya que identifica la fuente de la versión de firmware. Si se trata de un código multi-csc, hay que buscar en otro lugar para el código de venta real. Dicho lo cual, ¿que es el CSC?
CSC (consumer software customisation) son las configuraciones regionales las cuales pueden instalar programas adicionales a la PDA, así como configuraciones específicas de las compañias telefonicas (APN).
PDA es el sistema operativo dentro del cual están los programas y configuraciones.
PHONE es el fichero del firmware del módem, parte del cual requiere acceso directo al hardware de nuestro terminal.
Con los codigos PDA Y PHONE se puede saber modelo, pais, año, mes y revision.
Dicha la parrafada, te ruego me perdones por la extension del post, lo que en realidad quiero decir es que PHE es version software libre para España (es decir directa del fabricante) por lo que es de extrañar que lo comprases en Movistar y con permanencia. La actualizacion de tu terminal asi como los errores que surjan tras la misma (segun la version de software y codigo CSC indicados por ti ) corresponden directamente al fabricante.
En cualquier caso, se dirigira un moderador hacia ti para informarte mejor y corroborar mis palabras.
Un salud
cordial.
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