Fallo en portabilidad de Digi a O2

Hola Julimac

Te agradecemos la información y esperamos que se solucione lo antes posible. Procedemos al cierre del hilo y ya sabes, si más adelante, tienes cualquier otra consulta sobre los servicios Movistar, sólo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte. 

Un saludo. Mª Jesús. 

Hola, sigo esperando solución por parte de la empresa O2. 

Gracias 

Hola Julimac

No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que no tienes más dudas. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición. 

Un saludo. 

Fernando.

Buenos días Julimac

Entiendo tu malestar  y te pido disculpas por ello. Pero desde Movistar, no hemos realizado dicho trámite de portabilidad, por lo cual, no es posible darte una solución. Es el motivo, por el cual te remitidos a los 2 operadores con los cuales, has realizado dicho trámite.

¿Podemos ayudarte en algo mas?  Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo que has abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro.

Un saludo 

Silvia 

Gracias, en O2, solo disculpa y más disculpa, y en digi, no quieren saber nada porque ya exportaron la línea, y mientras yo atrapado y sin línea móvil. Es una angustia, es la línea que llaman del colegio, de los médicos... Etc

Buenos días  Julimac

Lamentándolo mucho no podemos ayudarte desde este departamento.  Quienes que ponerte en contacto con  los operadores con los cuales has realizado la portabilidad , o bien con Digi o bien con  web de O2, para que puedan comprobar el servicio, en que estado se encuentra tu línea fija. 

Un saludo 

Silvia 

Gracias, sigo esperando 

Hola Julimac

Confiamos que hayas podido resolver la consulta con ese operador. Para cualquier otra consulta sobre servicios de Movistar, puedes comunicarte de nuevo con nosotros. 

Un saludo

Griselda

Hola Julimac.

Hemos recibido tus datos correctamente. Comprobamos que al ser una potabilidad a O2, tienes que contactar con ellos, llamando al 1551 o en la Web https://o2online.es/.

Un saludo.

Angela.

Hola Julimac,

Sentimos las molestias, no disponemos de ningun dato referente a la linea que consultas de la que nos indicas la terminación. Si lo deseas puedes facilitarnos por mensaje privado el número de teléfono y la titularidad de la misma (Nombre, apellidos y Dni/CIF/NIE/pasaporte del mismo) y te confirmamos si nos consta en nuestro operador.

Para que el envío de datos se realice de forma mas segura, pulsa sobre nuestro nombre de usuario "Técnico-Movistar" en esta conversación y te permitirá el envío por mensaje privado.

Muchas gracias, un saludo

Irene