Problemas de conexion compartida

Hola ManuMoraGarcía.

Queríamos conocer si el fallo sólo era compartiendo Internet o también con la conexión de los datos móviles directa de la tarjeta en el móvil. Lamentamos las molestias. 

Un saludo.

Angela.

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Técnico-Movistar  ha escrito:

Buenos días ManuMoraGarcía,

 

Lamentamos que siga persistiendo, henos efectuado una actualización de red en la línea ,cuando tengas la posibilidad, apaga/enciende el teléfono y comprueba el funcionamiento. En el caso de persistir, ¿podrías confirmar el funcionamiento en otra zona diferente, por favor?.

 

En cuanto a la cobertura de fibra, por el momento, no nos consta disponible para esta zona.

 

Quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Victoria 

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Técnico-Movistar  ha escrito:

Buenos días ManuMoraGarcía,

 

Lamentamos que siga persistiendo, henos efectuado una actualización de red en la línea ,cuando tengas la posibilidad, apaga/enciende el teléfono y comprueba el funcionamiento. En el caso de persistir, ¿podrías confirmar el funcionamiento en otra zona diferente, por favor?.

 

En cuanto a la cobertura de fibra, por el momento, no nos consta disponible para esta zona.

 

Quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Victoria 

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Mira da igual, cierro hilo, no me vais a solucionar nada así que paso de seguir con esto,si pudiera cambiarme de compañía lo hacía aunque da igual todas son una mi6rd4

Esta claro que siempre hay solución para todos los problemas, pero es más fácil decir que no la tiene así que os den, adiós 

Buenos días ManuMoraGarcía,

Lamentamos que siga persistiendo, henos efectuado una actualización de red en la línea ,cuando tengas la posibilidad, apaga/enciende el teléfono y comprueba el funcionamiento. En el caso de persistir, ¿podrías confirmar el funcionamiento en otra zona diferente, por favor?.

En cuanto a la cobertura de fibra, por el momento, no nos consta disponible para esta zona.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Victoria 

Probé en el ordenador también y cargaba lento, no se ya como solucionar este problema, como comenté es mi único modo de poder jugar online a la play, en esta zona aún no hay fibra óptica y solo llega adsl y muy poco y mala conexión, se sabe cuando van a poner fibra óptica en la zona de Avenida Real de Madrid/Valencia, nos dijeron que este año era el último de adls, que iban a instalar la fibra óptica, espero que sea verdad y pronto

Hola ManuMoraGarcía.

¿Podrías confirmarnos si compruebas el acceso a Internet sin compartir datos, desde el teléfono móvil en ese mismo lugar, tienes fallos y si puedes comprobar compartiendo datos a otro dispositivo que no sea la Play, si la conexión tampoco fuese óptima, por favor? 

Un saludo.

Angela. 

Pues no esta todo correcto porque a ni antes no me iba así, así que correcto no está, algo falla en la línea porque llevo jugando así 2 años y ahora derrepente en 2 semanas parece que este viviendo en un bunker y he probado con otros móviles y me va igual de mal así que algo falla y estoy harto ya 

Hola ManuMoraGarcía

Estamos comprobando de nuevo la línea y nos consta todo correcto y en la zona tampoco tenemos detectada ninguna incidencia con la cobertura. 

Cuando puedas, por favor, comprueba si te funciona con la conexión compartida de otro móvil.

Un saludo.

Nacho.

Ya hice eso y me sigue llegando mala conexión, llevo 2 semanas que me va fatal y encima llamo por teléfono al servicio técnico de movistar y no me solucionan nada, dicen q esta todo correctamente y eso es mentira, bien me iba antes, llevo como 2 semanas con una [....] de conexión q no me deja entrar a la play y estoy un poco hartó ya porque encima no me solucionan nada y quiero volver a tener la misma conexión que tenía antes, y vamos si encima me contestáis al día siguiente a este paso para el 2024 igual lo tengo arreglado, ya no se si es mi teléfono o que es pero estoy harto ya de que no pueda jugar a mi play por culpa de esta [....] de conexión.. perdón por los malos comentarios pero es que estoy ya cansado de que por culpa de la conexión no pueda jugar en mi play, llevo ya 2 semanas así y me toca los [....] que los del servicio técnico y movistar me digan q esta todo correctamente cuando es así 

Buenos días ManuMoraGarcía,

Hemos revisado los datos y nos constan correctos, te vamos a solicitar que revises  la configuración del terminal,  en Ajustes, Conexiones y Redes Móviles, Nombre de punto de acceso o APN, tienes que tener dos configuraciones,  

APN Telefonica, con estos datos:

Nombre: Telefonica

APN: telefonica.es

Proxy: <No establecido>

Puerto: <No establecido>

Nombre de usuario: telefonica

Contraseña: telefonica

Servidor: <No establecido>

MMSC: http://mms.movistar.com

Proxy MMS: 10.138.255.5

Puerto MMS: 8080

MCC: 214

MNC: 07

Tipo autentificación: PAP

Tipo APN: default,supl,mms

Protocolo APN: Ipv4

Protocolo Itinerancia APN: IPv4

Y APN Movistar o Conexión Compartida, con estos datos.

Nombre: Movistar

APN: movistar.es

Proxy: <No establecido>

Puerto: <No establecido>

Nombre de usuario: MOVISTAR

Contraseña: MOVISTAR

Servidor: <No establecido>

MMSC: http://mms.movistar.com

Proxy MMS: 10.138.255.5

Puerto MMS: 8080

MCC: 214

MNC: 07

Tipo autentificación: PAP

Tipo de APN: DUN

Protocolo APN: IPv4

Protocolo Itinerancia APN: IPv4

Deja habilitada el APN telefonica, esta segundo es solo para compartes internet y se activa el solo cuando utilizar la opción en tu teléfono.

Si no lo tuvieras así, cambia los datos que estén erróneos o crea un nuevo APN con estos datos, apaga y enciende el terminal y lo pruebas.

Quedamos a la espera de que nos confirmes el funcionamiento.

Un saludo

Victoria 

La navegación desde el móvil es aceptable, el único fallo que me ha surgido como te comenté fue la conexión compartida, como dije mi único modo para jugar online en mi PS4 es compartiendo datos, porque en mi finca hay adsl ya que la fibra óptica me comentaron que estaba pedida y han pasado ya 2 años de eso.. al grano, no me va bien la conexión compartida desde el martes 11, ya son varios días que no puedo jugar, entro en los partidos a 300 de ping y me echa o directamente no me deja jugar, vivo en Valencia: 

Teléfono afectado:

Nombre del titular: 

Espero una solución, gracias.