Hola a todos. A ver si me podéis ayudar.
Mi móvil bq Aquaris M5 lleva ya unas 24 horas "muerto". El día 8 por la noche debió pasarle esto por primera vez y se quedó sin batería. El 9 por la mañana lo puse a cargar y al encender se queda un rato con el logo de Android y luego pasa al logo de Movistar. Éste comienza a parpadear, como en un bucle infinito... de vez en cuando se ve fugazmente una pantalla como la siguiente (no da tiempo de leerla):
Parece que entra en un bucle infinito porque he conseguido capturar en otro momento la "3 de 128", la "6 de 170"... Para salir de dudas, lo he dejado toda esta noche "iniciando", conectado a la corriente, pero sigu exactamente igual.
Si lo apago se enciende solo y entra en el mismo bucle. La única manera de dejarlo apagado es dejando pulsadas las 3 teclas unos segundos. Probé a acceder al Android System Recovery y hacer un "Wipe Cahe Partition", pero sigue igual.
Quería evitar hacer un Hard Reset porque tengo bastantes fotos, contactos y documentos sin copia de seguridad... Me podéis dar alguna solución?
Muchas gracias.
Hola guillegl, es un placer,
tienes posibilidades de no perder los datos de usuario ubicados en la memoria interna, realizando un recovery stock o TWRP copiando la particion "data" en tarjeta SD.
Si aun no has realizado el hard reset nos ponemos con ello.
Quedo a la espera de tus comentarios y gracias por participar en la Comunidad.
Un salud
.
P.D. A veces este metodo no funciona.
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Hola. Muchas gracias por intentar ayudarme 
Aún no lo hice, así que podemos probar lo que propones.
A ver si no es muy complicado...
¿Qué tengo que hacer? ¿Qué necesito?
Un saludo
Hola guillegl, es un placer,
perdona por la demora en mi respuesta, pero habia otros post con entrada anterior al tuyo, en espera de recibir atencion.
Echa un vistazo a este post (pincha aqui) del foro oficial "Mi bq y yo" en el cual explican "Como recuperar datos cuando el terminal no pasa de la pantalla inicio".
Indicar que tu dispositivo lleva SoC Qualcomm, por lo que deberas utilizar el segundo metodo ("Recovery TWRP") que explican en el articulo.
Espero haber sido de ayuda y gracias por entrar en la Comunidad.
Un salud cordial.
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Gracias a ti guillegl... con paciencia seguro que lo lograras.
Un salud.
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¡Hola guillegl! 
¿Has podido reparar el terminal con las indicaciones antes proporcionadas?
Te lo consulto para saber si podemos ayudarte en algo más, cualquier cosa nos comentas. 
Saludos
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¡Hola de nuevo guillegl!
Dado que no hemos recibido respuesta por tu parte, procederemos al cierre de este hilo, si tienes cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Saludos
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