Avería receptor-descodificador TV satélite
Anoche, 24.12.2022 aprox. 22.00 había un temporal en nuestra zona y hubo un relámpago que causó un chispazo en el receptor de TV por satélite y no funciona.
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Buenos días montana
Nos alegra saber que el servicio ya está restablecido de forma correcta. Por nuestra parte, procedemos al cierre de esta consulta, para cualquier otra consulta, en el futuro ya sabes donde encontrarnos
Un saludo. Silvia
Hola montana
Nos alegramos que esta solucionado .
¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta ?.
Un saludo
Soraya
Vino el técnico ayer y tuvo que probar con varios decodificadores y, al final, era eso, los decodificadores tenían fallos. Tengo TV. Gracias.
Un saludo,
Hola montana
En primer lugar te pedimos disculpas por la tardanza en responder. Comprobamos que ya tienes un nuevo aviso en curso pendiente de tratar por los técnicos de la zona, esperamos que se pueda recuperar el funcionamiento cuanto antes. Te confirmamos que en este momento los datos de contacto son los correctos.
Un saludo.
Nieves
Nunca he tenido que buscar los canales, siempre recibo los que pago y elijo. Esta vez la calidad de la imagen está muy mal y veo por ejemplo BBC News y más tarde aparece "NO HAY SEÑAL" y eso con incontables canales. Por favor, necesito ayuda.
Hola montana
¿Qué canales son los que muestran el error de "Sin señal" por favor? ¿Has probado desde el menú de Personalización a memorizar de nuevo los canales de satélite automáticamente (pulsando la tecla PERSO en el mando , seleccionando la opción 4 y después la opción 5) , por favor?
Envíanos mediante mensaje privado los teléfonos de contacto para asegurarnos que hayan quedado actualizados correctamente.
Un saludo.
Nieves
Hoy ha estado el técnico. Se ha portado excelentemente bien, pero no podemos ver todos los canales, canales que siempre veíamos pone "NO HA SEÑAL". Por favor, a ver si podéis avisar a Canal Plus y de paso que me llamen para actualizar los números de teléfono de contacto. RUEGO AYUDA, LLEVAMOS CON ESTO DESDE EL 24.12.2022.
Hola montana
Lamentamos que quedasen mal anotados los datos de contacto. Nos mantenemos a la espera que nos comentes si finalmente se ha podido reparar.
Un saludo.
Nieves
Buenas tardes, acaba de llegar el técnico y quiero dejar muy claro que NO ha sido su culpa este retraso. En este caso, creo que quien ha tenido la culpa ha sido Canal Plus. Le dieron mal los números de contacto. El mío, que yo siempre estoy pendiente y además avisé que debía ser el número de contacto, se lo dieron con un número mal. Dieron también un número que teníamos hace 11 años en un piso del que nos mudamos. Movistar tiene bien mis números. Así que, el técnico no tiene la culpa. Espero que me solucione el problema. Gracias a quienes ayudásteis.
Totalmente de acuerdo. Estoy harta yo también y quiero encontrar otra solución para no verles más la cara.
