Ha pasado más de un mes sin tener noticias sobre cuándo van a retirar los cables de la fachada y el ayuntamiento no me da la fianza porque se encuentran contados a punto de caer y provocar cualquier accidente. Ya llame hace más de seis meses y el técnico me había confirmado que ya sabía mi caso. Ahora la última respuesta es que tienen que estudiar el caso . QUIERO UNA FECHA PARA ARREGLAR ESTA DEMORA
Hola Sonia761
Lamentamos todas las molestias. Insistimos de nuevo a los técnicos de planta externa para que efectúen los trabajos
Un saludo.
Nieves
Buenos días:
Desde el 24 de marzo sigue el cable en la fachada. 9 mensajes con sus contestaciones dos llamadas al 1002 y sigue el cable en la fachada. Único cable que queda
Hola Sonia761
Entendemos tu malestar en cuanto a la demora de tu solicitud. Lo hemos vuelto a reclamar aportando toda la información que nos comentas, solicitando su agilización por el riesgo que supone si se cae la caja de comunicaciones o cables.
A continuación te enviamos el número de incidencia registrado por privado. Los técnicos contactarán contigo lo antes posibles. Sentimos todas las molestias y esperamos que se solucione en la mayor brevedad.
Un saludo. Mª Jesús
Hola Sonia761,
Vamos a pasar tu hilo con el departamento correspondiente para que puedan informarte.
Un saludo
Mercedes
Todos los días o llamo por teléfono o mando un mensaje. El cableado de la fachada se está cayendo. Va a pasar un accidente por vuestra ineptitud. Ha pasado más de tres meses desde mi reclamación. Y no hay manera hasta que se caiga a alguien la caja que está fuera de la fachada
Buenas tardes Sonia761
Lo primero, te pedimos disculpas por la demora en responderte.
En cuanto a cuando se gestionará, no te podemos indicar. Estos trabajos los realizan desde Planta Externa y de momento la información que tenemos es que sigue abierto por parte de ellos.
Lamentamos la demora en la gestión.
Un saludo
Griselda
Hola Sonia761,
Pasamos tu hilo con el Departamento Técnico para que puedan informarte del plazo aproximado.
Un saludo
Mercedes
Cuando?
Hola Sonia761.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que sigue abierto el boletín de estudio de la incidencia. Son los técnicos que están realizando el seguimiento de tu avería y los que van a contactar contigo.
Un saludo.
Angela.
