Hola @estefi1987
Para que podamos revisarlo e intentar ayudarte, necesitamos que nos envíes tus datos por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @estefi1987
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @estefi1987
Nos puedes indicar el nº de la factura por privado, para poder realizar la gestión necesaria.
Un saludo
Mónica
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Hola @estefi1987,
Te hemos enviado un mensaje privado en relación a la factura.
Un saludo
Mercedes
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Hola @estefi1987
Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte.
Un saludo
Mónica
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Hola de nuevo,
Hemos revisado de nuevo la facturación y no nos consta, ¿puedes enviarnos por privado una copia de la factura?
Saludos
Pilar
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Hola @estefi1987
No podemos ver con claridad la factura que nos envías, no obstante observamos en el encabezamiento que la tienes directamente con prosegur, tienes que contactar en el teléfono que se te indica en la factura. Nosotros solo tenemos acceso a ver las facturas emitidas cuando las alarmas están asociadas a un contrato movistar.
Saludos Pilar
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Hola @estefi1987
Desde movistar no hemos emitido factura por ese servicio por lo que no podemos reclamar.
Saludos Pilar
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Hola @estefi1987
Sentimos no poder ayudarte en esto, no obstante estamos por aquí para lo que necesites.
Saludos Pilar
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