Imposible conocer tarifas

[Harry_Potter]

Actualmente tengo Fusion Total y desde la app o web es imposible tratar de configurar para saber cómo se quedaría el precio adaptando a MiMovistar ya que hay algunos paquetes TV del fusion total que no quiero y otros sí, al igual que modificar linea móvil etc……

Pero es que lo intentas diciendo que no eres cliente y tampoco te deja jajajajajaja…….que tienes que llamar! Así si que váis a retener y ganar clientes , bravo!

Te lleva en todo momento a que llames a un 900 , alucinante ,  tanto cuesta publicitar el precio base de mi movistar y saber lo que puedes ir añadiendo qué precio tiene cada cosa, llamando perdonen pero así lo entiendo no puedes ver con tranquilidad las diferentes opciones y precios para poder decidir tranquilamente sin que te agobien los comerciales por tlf.

En fin , revisando otras opciones de momento de la competencia.

A ver si lo trasladáis a quien corresponda porque por lo que leo no soy el único que piensa así.

Sdos

[map_20 · Accepted solution]

Buenos días, @Harry_Potter 

Prueba por favor a cerrar sesión en tu área privada y borrar la caché y las cookies del navegador. A continuación, accede a movistar.es/particulares/mimovistar/configurador indicando otro C. P. (28001, por ejemplo) y selecciona Todavía no soy cliente.

Más información: Bienvenidos a miMovistar

Un saludo 🙂

[pacofreire · Accepted solution]

Buenos días, @Harry_Potter 

Con permiso del compañero en Comunidad Movistar, @map_20 , te avanzo la posible información.

Es decir, precio o cuota mensual sin promoción de miMovistar con esa configuración: 152,90 €

Circunstancias adicionales a tener presentes antes de efectuar esa modificación de contrato. Desde Movistar Fusión Total a miMovistar.

¿Tienes contratado actualmente algún dispositivo en arrendamiento o alquiler?

  Su cuota mensual,  0 €/mes incluido, se determinó en su día por el precio de tarifa de tu contrato Fusión. Si al cambiar a miMovistar se rebaja su tarifa o cuota mensual podría producirse un recálculo automático del alquiler mensual del dispositivo.

¿Contratado con Movistar este otro Servicio?

Multi+, acceso a Movistar Plus+ desde un segundo televisor, en otra estancia del hogar 

En ese otro caso, el cambio desde Fusión Total (o superiores) , Cuota mensual: 0 €/mes, a miMovistar, significaría coste adicional, Cuota mensual: 7,86 €/mes

Un Saludo 🙂

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Harry_Potter

Hemos comprobado que puedes realizar la configuración seleccionando la opción "todavía no soy cliente" desde la Web. ¿Puedes intentarlo de nuevo?

Gracias @pacofreire y @map_20, por la colaboración.

Saludos

Pilar
 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Harry_Potter

¿Has podido acceder al configurador?

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Harry_Potter

Te recordamos que continuamos a la espera de tu respuesta para que podamos ayudarte.

Un saludo

Marcela

[Harry_Potter]

Ya he podido gracias …… 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Harry_Potter

Gracias a ti por participar en la Comunidad Movistar 😉

Un saludo

Marcela