en mi factura aparece una llamada de 34 minutos a números especiales. yo nunca he realizado esa llamada . Ya lo han consultado otros usuarios pero como no les han dado res puesta vuelvo a insistir. Y no me digan que son llamadas a números tipo 900 porque esas van aparte. He llamado al 1004 y responde una máquina que no sabe de qué le hablo.
Editado 02-10-2023 11:17
Editado 02-10-2023 11:17
Hola @mary41
Envíanos tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular de la línea si son diferentes, así como el número de la línea sobre la que deseas realizar la consulta, en un privado, para que podamos revisar qué sucede.
Un saludo.
Vero.
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No tengo ganas de perder más tiempo enviando datos. No sirve para nada. No creo que sea tan difícil explicar que son las llamadas a números especiales porque no me ocurre solo a mí . Sucede a más personas.
Hola @mary41
Para poder revisar lo sucedido y reclamarlo, si procede. Necesitamos los datos que te hemos solicitado. Sin ellos, no podemos acceder a la factura y ver de qué se trata.
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Hola @mary41
Lamentamos que tengas esa sensación. Si prefieres que tratemos tu consulta en una llamada, puedes indicarlos un teléfono y horario de contacto.
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Por fin, una amable operaria me ha resuelto la consulta.
Era una llamada al 1004.
No era tan difícil contestar a la consulta. Con respuestas automatizadas como hacen en este foro no se resuelve nada.