Movostar prosegur alarmas pretende estafarme, tengan cuidado
Hace apenas una semana compré un piso en Madrid. Los vendedores me indicaron que contactara a Movistar para gestionar la titularidad de la alarma de Prosegur, asegurándome que podría cancelarla sin problemas.
Llamé a Movistar y proporcioné mis datos, pero la información fue nula y me dijeron que me contactarían. Al llegar al piso y, tras hablar con los porteros, decidí cancelar la alarma, ¡sin siquiera haberla utilizado!
Cuál fue mi sorpresa al llamar para darla de baja: me exigen el pago de 740 euros por una supuesta permanencia. Les indiqué que no he firmado NINGÚN contrato ni he enviado mi DNI. La empleada, María Adela, me respondió de forma extremadamente grosera, insistiendo en que debía pagar y amenazándome con acciones legales. ¡Inaudito! Las acciones legales, en todo caso, deberían dirigirse a la inmobiliaria que me vendió el piso, no a mí.
El trato recibido y la falta de claridad son inaceptables. No solo JAMÁS contrataré nada con esta empresa, sino que, de no reconsiderar su postura, presentaré una reclamación en la Oficina de Consumo de Madrid y emprenderé acciones legales.
Tienen las llamadas grabadas, donde se puede comprobar fácilmente que no hubo contratación por mi parte, que desconocía las condiciones y que fui tratada de manera denigrante.
Mi consejo: EVITEN Movistar Prosegur Alarmas a toda costa. ¡Están avisados!
