Desde hace un tiempo no veo consumos de 3 de las 4 lineas móviles que tengo, ni en la web ni en la app
Nos alegramos de que ya se haya resuelto PatriciaRober, cualquier duda o consulta que surja sólo tienes que indicarlo.
Un saludo, Vero.
Nos alegramos de que ya se haya resuelto PatriciaRober, cualquier duda o consulta que surja sólo tienes que indicarlo.
Un saludo, Vero.
Hola, PatriciaRober
Por mensaje privado, te hemos dejado más información sobre tu consulta.
Un saludo.
Andrés.
Hola, PatriciaRober
Agradecemos la información aportada y trasladamos la información al área encargada para que se continúe con las comprobaciones.
Un saludo.
Andrés.
Sigo sin ver nada en la página web. Tampoco lo veía antes.
Hola, PatriciaRober
Por favor, intenta acceder desde la web a tu área privada y verifica si el error también se presenta desde allí, o si es un fallo únicamente de la App. Si el error se reproduce en la web, te agradeceríamos que nos enviaras una imagen que muestre la fecha y hora en que ocurrió.
Un saludo.
Andrés.
Hola PatriciaRober,
Hemos abierto una gestión para que se revise la incidencia que tienes al consultar el consumo de las líneas móviles en el área privada.
Estaremos pendientes desde aquí y cualquier información que tengamos al respecto, te indicamos.
Un saludo.
Acabo de mandar mensaje por privado con pantallazos
Hola PatriciaRober,
¡Bienvenida a la Comunidad!
Envíanos en un mensaje privado el DNI del titular y una captura de pantalla con lo que te aparece en el área privada al acceder a los consumos.
Un saludo. Marta.
