Buenos días,
el pasado 20/08 contraté Fusión Selección Plus con Ficción hasta 1 Gb X2. En la web indicaba que la promoción dura 4 meses, pero viendo mi plan en la web está registrado 3 meses (hasta el 20/11/2021).
Me podrían ayudar para que la oferta aparezca correctamente? 4 meses como se oferta en la web (hasta el 20/12/2021).
Gracias y un saludo.
Hola @RaRaBa2
Para poder revisar tu caso, necesitamos que nos facilites los datos por Mensaje Privado (pon el cursor en mi Nick):
- Nombre completo y DNI del titular.
- Líneas fija y móviles Fusión.
- Móvil de contacto.
Un saludo
Cristina
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Hola de nuevo @RaRaBa2
Hemos recibido tus datos por privado.
Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Gracias a ti 😉
Un saludo
Cristina
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Hola @RaRaBa2
En relación a tu consulta te informamos que verificamos que tienes aplicada la promoción durante un periodo de 3 meses, hemos procedido a reclamar el pedido, te adjuntamos el nº por privado.
Nos mantenemos a la espera de la respuesta y te informaremos.
Un saludo
Mónica
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Hola @RaRaBa2
¿Puedes confirmarnos el precio de la promoción que habías solicitado con tu producto?
Muchas gracias por tu colaboración 😉
Un saludo
Eugenia
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Hola @RaRaBa2
Te informamos que ya tienes aplicada la promoción Fusión Selección Plus con Ficción hasta 1 Gb X2 durante 4 meses (81€/mes) hasta el 25/12/2021.
Un saludo
Marcela
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Buenos días,
si, el plan ya estaba activado pero solo 3 meses. Ahora no veo ni en la web, ni en la app la duración de la promoción.
Un saludo.
Hola @RaRaBa2
Desde la Comunidad hemos modificado la promoción y ya consta en sistemas hasta el 25/12/2021. Los cambios administrativos pueden tardar unos días en actualizarse en el área de cliente.
Un saludo
Gema
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Hola @RaRaBa2,
De acuerdo, prueba en unos días y te debe aparecer, en caso contrario indícanoslo. Gracias a ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
Mercedes
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