Buenos días,
Hace unos días realicé un pedido a través de la web de Movistar. He consultado el seguimiento del mismo y me aparece como finalizado sin haber sido entregado en mi domicilio. ¿Cómo puedo saber su estado o si lo recibiré sin problemas?
Un saludo.
Hola AndreaOrtiz
Nos alegra saber que ya se encuentra solucionado, si necesitas de nuestra ayuda de nuevo no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
Buenas tardes,
Ya he recibido el pedido. Gracias de todas formas.
Un saludo.
Hola AndreaOrtiz
Hemos recibido tus datos por privado, pero necesitamos la dirección completa: Localidad, Provincia y Código Postal, por favor.
Por otra parte, ¿la línea fija que aportas es el teléfono de contacto? Si no es así, incluye en el privado el móvil que pusiste de contacto.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo
Cristina
Mensaje privado enviado
Hola AndreaOrtiz
En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para revisar tu caso e informarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular: nombre, apellidos, DNI, teléfono, dirección completa, y el dispositivo que has adquirido.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo
Marcela
