Hola,   Hace como un mes me puse en contacto con el 1004 para explicar unos problemas que tengo con mi Router ADSL inalámbrico. La chica que me atendió me tuvo unos 20 minutos al teléfono diciendo que estaba haciendo pruebas al router, para finalmente decirme que todo funcionaba correctamente, cuando yo le había dicho que no era así.   La cuestión, es que mi router (de unos 4 - 5 años) deja de funcionar de repente x veces a la semana. Estoy tranquilamente utilizando mi portatil y mi ordenador de sobremesa, y de repente me quedo sin conexión a Internet. El router señala que sí que hay Internet, pero no funciona en ninguno de los dos ordenadores. Tras un rato de esperar, el router se "reinicia" solo, pero sigue sin funcionar. Finalmente, lo apago y lo vuelvo a encender y ya vuelve a funcionar. Este me pasa ya unas 2 veces por semana. El problema, es que trabajo desde casa y necesito Internet sí o sí. Y si en algún momento me quedo sin Internet mientras estoy trabajando, pues eso supone un grave problema.   No sé exactamente qué problema tiene el router, pero necesitaría una solución ya.   Gracias. ... Mostrar más

¡Buenos días!   Desde hace ya un tiempo que el botón de encendido/apagar/reposo de mi iPhone 5 no funciona correctamente. Le tengo que dar como unas 5 - 10 veces para que reaccione.   Lo he restaurado como unas 3 veces, pero sigue sin funcionar correctamente.   Me compré el iPhone el mes de diciembre del 2012,  a finales de mes.   He leido que si dentro del primer año de garantía del iPhone tiene algún fallo, este es cambiado por uno nuevo o refurbished. Lo que quiero saber es si vosotros, Movistar, me cambiarías el iPhone por otro en una tienda de Movistar, o si tengo que pedirlo a Apple esto.   El problema es que si lo pido a Apple, como no hay tienda de Apple en Menorca, pues lo tendría que mandar por UPS y tardaría mínimo una semana... Y yo uso el móvil a diario para el trabajo.   ¿Me podrían ayudar?   ¡Gracias! ... Mostrar más