Hola @MOCHILO Con los datos que me enviaste por privado, he podido ver que en tu Ficha de cliente apare ya el perfil de navegación " ADSL MAX.VEL./FIBRA 10 MB" no te puedo indicar una Fecha ya que Movistar no ha informado de ella , sólo sabemos que se irá migrando a los cliente progresivamente.
He revisado la cobertura de tu línea es :
Información de la Línea
Modalidades disponibles sobre VDSL 2
Modalidades disponibles sobre ADSL 2+
Modalidades disponibles sobre ADSL
VDSL 2
RTB
RTB
Línea no válida para el Servicio
Hasta 20 Mb (Internet 20 Mb)
Hasta 20 Mb (Internet 8 Mb)
ADSL 20 Mb
ADSL 8 Mb ACG
Los parámetros que están en Rojo es que no tienes cobertura para ese perfil.
Lamento las molestias ocasionadas Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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