@Comercial.Global_movistar  No. Totalmente imposible. ¿Qué hay que hacer, decir que tengo más de 65 años?. Vale que tengo certificado de minusvalía... sirve eso para coger preferencia?. Con este hilo y con el correo y los twits que ya he enviado los voy a utilizar para manifestar fehacientemente la solicitud de baja del servicio, así que todos los recibos posteriores (salvo el de fecha 4 de junio) serán devueltos si no consigo una solución. Me da igual que me metan en cola de prioridad, que se tramite mediante mensajes y/o correos electrónicos firmados digitalmente... Pero si la situación sigue primero enviare un correo firmado y a partir de ahi pues tendre que consultar con consumo.... desde el lunes sin contactar... Por mucha situación de covid... los SLA del 1004 se los pasan por el forro imagino ... Mostrar más

Y ya cuelgo, que esto es demasiado... ... Mostrar más

de https://atencionalcliente.movistar.es/?q=dar%20de%20baja&pid=PA-telcol-acceso-AV tengo esta información: Cómo solicitar una baja Para dar de baja una línea telefónica, ADSL o contenidos de TV, llama al 900 410 702. Si quieres dar de baja alguno de los siguientes servicios pincha en el enlace correspondiente:     Resulta que llamo a ese número y es solo de contrataciones... y el 1004  ya llevo otros 10 minutos más de espera... ... Mostrar más

Por eso lo qué se está pidiendo ya en algunos comentarios no es que lo dejen a "escape libre" y que cada uno pille según su cobertura. Se pueden entender las razones técnicas. Pero sí un aumento en la subida que haga las cosas mucho más fáciles. Las propias tecnologías HDSPA+, etc... ya imponen restricciones técnicas cuando la cobertura no les llega a más, pero en LTE se supone que se podría subir algo... ¿Y cuando empiecen el despliegue de 5G también vamos a seguir con velocidades de par de cobre? ... Mostrar más

Hola @Ismael_Movistar Yo también me uno a la petición. En mi caso la cobertura 4g es buena, en el móvil un test de velocidad (speedtest.net) arroja unos muy decentes 50/20 (bajada/subida) mientras que con el router los 20/0,8. Entiendo las valoraciones técnicas que propones, pero lo que si podría hacerse es subir esa limitación de la subida, no a la simetría, eso entiendo que sea inviable, pero sí a 2 megas, lo cual mejoraría y mucho las capacidades de la línea. ... Mostrar más