Hola @DavidFerMar  "...actualmente tienes un cable que sale del router que le manda la señal no?..." Pues sinceramente, claro que sí, pero el problema es que no identifico el cable, seré muy torpe pero en la roseta de la pared del ONT y router hay cinco cables que se introducen en la "pared", en el otro cuarto sale uno hacia el deco pero por su aspecto puede ser cualquiera de los otros cinco. No lo veo claro.... ... Mostrar más

Hola @Técnico-Movistar  No he recibido el router, de hecho aprovecho para quejarme: Recibí un mensaje de la empresa Zeleris el lunes a las 10 de la mañana avisando que entregarían el router a lo largo del día sin especificar hora, por ese motivo me quedé en casa TODO el día y a las 9 de la noche envían otro sms diciendo que "habian intentado entregar el pedido pero que estaba ausente y que lo intentarían de nuevo al día siguiente", pues bien, aunque con cabreo el Martes de nuevo me quedo TODO el día en casa y se repite el mismo mensaje a las 9 de la noche. Hice click en "gestión de incidencias" y como era una de las opciones acepté "rechazar envío". A tomar el pelo a otra parte ¿Dos días sin salir ni a la compra por un router que ni siquiera necesito? En fins.... ... Mostrar más

Hola @Marcos2016  He investigado el adaptador de red de mi equipo, es el modelo Intel I217v (gigabit ethernet hasta 2,5 GbE , Velocidad de datos por puerto 1GbE, Interfaces admitidas 1000Base-T, IEEE 1588, IEEE 802.3) Compatibles no? Si te refieres al smart wifi. Saludos.- ... Mostrar más

Hola @DavidFerMar . Gracias por la pronta respuesta. Por partes: No he probado el cambio de cable LAN. No he revisado el adaptador Ethernet si está conectando a 100 o a 1000, tengo que investigar eso... 1gb duplex completo, es esto? No es un problema del equipo, de hecho antes de la subida a 1gb alcanzaba casi los 600mb simétricos sin problemas. Core i5 8gb ram win7 firefox, sin antivirus/firewall Cuando hago la prueba apago (corte de energia) todos los aparatos wifi y el deco. Veo confusa la conexión del smart wifi con mi deco, al desaparecer el ONT, no se como conectarlos, tengo el deco (STB 2112t nano v2) en otra habitación via rosetas de teleco. Revisaré los mensajes del foro al respecto. A qué te refieres con que el smart es muy práctico para muchas otras cosas? saludos.- ... Mostrar más

Hola de nuevo. Sí, me gustaría que fuese lo antes posible porque Netflix ya me ha facturado su cuota el día 14 y esto sigue sin resolverse, es una cantidad que dudo pueda reclamar ya. Por adelantando les digo: que no veo como solución darme de baja de Netflix, para que no efectúen el cargo mientras este tema se resuelve, porque con la demora que padezco preveo que estaría sin el servicio todas las navidades (como poco). Por otro lado, se me olvidó comentar y creo que debe tenerse en cuenta, que al ser cliente antiguo (+ de 20 años) de movistar+ tampoco he podido beneficiarme de la promoción actual del paquete fusión seleccion ficción, tres meses a 65€ en vez de 105€, porque solo  se aplica a las altas nuevas, en ese caso la instalación de un deco es necesaria y el que sea el último modelo bastante lógico. Pero NO es mi caso. Me parece un trato muy desfavorable hacia los clientes fieles. Saludos.- ... Mostrar más