Buenos días me gustaría que alguien me informara como se va a solucionar el problema de los 600 Mgas a aquellas personas que como yo tenemos un Router antiguo que ni de lejos llega a 300 ahora y nos quieren cobrar 5 euros menos por nada A no ser que este mismo lo configure algún técnico, pero creo que por las características del aparato es imposible ... Mostrar más

 A mi me gustaría saber que pasará con los que como yo tenemos u router más antiguo que el cancán y si ya por wifi no da más de 30 p 40 Mgs como va a dar 600 y de que sirve pagar 5€ más si no se pueden aprovechar las prestaciones, o es que por fin nos van a dar un router decente a los que llevamos toda la vida en esta compañia a ver si algún moderador se pronuncia un saludo   ... Mostrar más

escribió: Correcto @Rapunjito, pero Movistar trabaja a día de hoy con el HGU, no cualquier otro Router que soporte 600MB, es más es el que instala a sus nuevos clientes y el que vende a sus antiguos clientes, como es mi caso.   No digo que te paguen una inversión que tu hayas hecho en electrónica de red fuera de lo que te ofrece Movistar, sino que si un cliente ha comprado un HGU, que Movistar en una campaña de Marketing sobre sus antiguos clientes, le a ofrecido, y Movistar los va a instalar gratis por “un mejora” que tu no has pedido y que te van a cobrar, si o si, pues que informe si, como es mi caso, les va a devolver el dinero o no.    Se la respuesta de ante mano y es no, porque son así de piratas y como dije en mi anterior mensaje, les importamos bien poco o incluso nada, mientras paguemos, pero creo que por lo menos como cliente merezco una respuesta oficial.   Un saludo, Alberto Seguro que aunque los cambien gratis, cosa que me resultaría rarismo, no te van a devolver el dinero, pues a los nuevos usuarios les han puesto el HGU y a los que llevamos toda la vida nos tienen con los viejos que son una verdadera castaña y no dan por wifi mas allá de 30 o 4p Mgs, así que no te hagas ilusiones ... Mostrar más

Añademe a la lista y estoy de acuerdo en poner una denuncia conjunta a la OCU ... Mostrar más

Si pero si quiero el inalambrico no es para conectarlo via cable, porque entonces no me gastaria los 50€ que cuesta y me quedaria con el que tengo, si quiero el nuevo es para no necesitar cable y poder ver la tv en cuanquier sitio de la casa  ... Mostrar más

Si pero si yo quiero el descodificador de tv inalambrico, no se porque tengo que pagar ademas de lso 50€ que custa nada mas, pues cualquier cliente de Movistar que se haya dado de alta en lo ultimos 4 o 5 meses no tiene que pagar nada mas, creo que la obligacion de su empresa es dotyar a todos los clientres con los mismos productos y yo quiero el desco inalambrico y no tengo culpa que el router que ustemedes me han instalado sea obsoleto, yo no quiero que me pongan ninguno otro en concreto, solo quiero que me instalen el descodificador wifi, pagando los 50€ adicionales,  por lo que tendran que proveerme de medios para que funcione, medios que si dan gratuitamente a otros clientes. Entiendo que cobren un importe, el que sea, por mandar a un tecnico a instalar el otro router, que segun ustedes es lo que cobran y no cobran nada por el aparato, pues bien si yo quiero el descodificaro Wifi, pagando su coste, ustedes ya me tienen que mandar el tecnico a mi domicilio para instalarlo, asi que puede traer tambien el router compatible con este descodificador e instalarlo tambien, por lo que no me tendrian que cobrar nada, ya que swegun dicen no cobran nada por el aparato Un saludo  ... Mostrar más

Lo gracioso del caso es que ha salido un ecodificador inalambrico que solo funviona con wifi 5g, y los cielntes antiguos no teenmos derecho a adquirirlo ni pagando los 50€ que cobran adicionales para quien lo quiera, porque con los wouters que tenemos no se puede conectar, yo en su dia lo solicite y me dijeron que tenia que pagar ademas los 110€ del router, porque la politica de la Compañia no contemplaba el cambio de router por ese motivo Ahora que me explique alguien como se come eso Salu2 ... Mostrar más

Gracias ... Mostrar más